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Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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| 31/03/2008 à 23:26 |
| Commande L01943iMLtEk du 14/02/2008 toujours pas là... | matfromaix | |
Bonjour,
J’ai passé une commande le 14/02 pour un niveau à bulle laser, un cadeau pour un ami sur le site de Catherine... pourquoi ce site? Parce qu’il avait l'air sérieux (et les prix compétitifs, livraison incluse).
Après une semaine, ma commande est toujours en préparation...j'appelle leur 0800 et tombe sur une télé opératrice qui me confirme ma commande et qui m'assure que le produit sera livré à la fin de la semaine suivante...
10 jours après, toujours rien... bref, je vais la faire courte : après 6 semaines toujours pas d'objet pour la simple et bonne raison, qu'il n'était pas en stock lors de la commande ! chez moi, on appelle ça de la publicité mensongère, surtout que je peux comprendre une rupture de stock, ce que je ne tolère pas c'est que l'on me l'apprenne 3 semaines plus tard, par un pauvre email préformaté et quand je passe plusieurs coup de fils on me répète les mêmes mensonges chaque semaine !!! ("monsieur, on va être livré en théorie fin de semaine, début de semaine prochaine.. donc, vous devriez le recevoir milieu de semaine prochaine...voilà, merci de votre appel ...")
Nous sommes le 31/03, j'ai demandé le remboursement intégral, j'attends leur réponse.
(...)
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| 16/05/2008 à 15:13 |
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Re: Commande L01943iMLtEk du 14/02/2008 toujours pas là... |
valoubres |
Moi aussi j'ai commandé un télémètre laser, contrairement à toi je l'ai reçu très vite mais en l'utilisant nous nous sommes rendus compte qu'il ne prenait pas les bonne mesure, j'ai donc repris mon bon vieux mètre. J'ai renvoyé le produit en colissimo, à mes frais, et depuis j'attends toujours le remboursement, de 2 mois après, ils ne répondent pas au mail, tu es obligé de passer par un appel surtaxé pour avoir le service apès vente (classique), sans résultat...
Je déconseille vivement ce site car en cas de problèmes ils ne sont pas sérieux !!!!
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| 31/03/2008 à 17:23 |
SAV PS3 (créé par pierre92) |
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