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| 28/03/2008 à 11:51 |
| Retard de livraison | Malka | |
Je viens d'apprendre aujourd'hui (28 mars 2008) que ma commande passée le 12 janvier 2008 au Showroom à Saint Denis (n° commande : 44078222 pour un canapé Solfege chocolat) aura un retard de .......10 semaines supplémentaires !!!. (...) Le délai normal annoncé était de 10 semaines et maintenant je suis à 20 semaines !. Ce que je trouve impardonnable, c'est que j'ai reçu aucun appel de leur part ou un email pour me prévenir du retard. J’étais passé 3 semaines avant au Showroom et un des vendeurs m’a certifié qu’on aura notre canapé dans les temps.
N’ayant pas de nouvelle, j'ai les contacter au bout de la 11eme semaines pour apprendre finalement j'aurai le canapé dans 10 semaines supplémentaires (fin mai 2008), comme si je venais de passer ma commande aujourd’hui. Début janvier, je venais d’emménager avec ma femme dans notre nouvel appartement et notre salon est désespérément vide depuis 11 semaines. Maintenant, je n’ai pas le choix de me rendre au Showroom à Saint Denis (j’ai encore la chance d’habiter dans la région parisienne) et avoir des explications convaincantes et surtout me proposer des solutions sérieuses sur ma commande.
(...)
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| 25/07/2008 à 20:16 |
Livraison (créé par difergan) |
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| 28/03/2008 à 10:53 |
Livraison (créé par simmichel48) |
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