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 27/03/2008 à 09:35 Commande passée depuis le 07/03 pas de nouvelles ! Boutique injoignable !jo49
Bonjour,



J'ai passé commande sur auvelo.com le 07/03 (numero 1078). Nous sommes le 27/03. Le debit sur ma CB a ete fait 3 jours apres (280€ dans la nature !!!). Mais à ce jour, rien reçu. Je n'ai eu aucun mail m'informant d'un retard du à une rupture de stock... J'ai envoyé au moins 5 mails via le formulaire client, mais aucune reponse. Leur numero indigo en 08 joignable de 9h à 18h est toujours sur repondeur ! J'ai laissé 4 messages depuis 10jours. Toujours rien ! rien ! rien ! et rien ! C'est usant ! Je ne comprends pas et commence à m'inquiéter ! A part le courrier recommandé avec AR, je ne vois pas d'autre solution pour me faire livrer ou me faire rembourser. Réagissez cher AUVELO.COM !

 27/03/2008 à 12:03 Re: Commande passée depuis le 07/03 pas de nouvelles ! Boutique injoignable !   petitdiable2006
Essayez ce numero je doute quil reste injoignable longtemps :)
857 r Crapin 60840 BREUIL LE SEC
tel 03 44 50 34 10
je l'ais trouve sur les pages jaunes ...bon courage ..
 27/03/2008 à 12:24 Re: Commande passée depuis le 07/03 pas de nouvelles ! Boutique injoignable !   jo49
Helas, j'ai deja fait cette recherche comme vous et ce numero renvoi sur le meme repondeur que leur numero en 08. Mais merci de votre aide.
 27/03/2008 à 13:02 Re: Commande passée depuis le 07/03 pas de nouvelles ! Boutique injoignable !   ptitdiable2006
En cas de retard supérieur à 30 jours francs, à compter de votre commande, il vous sera possible d'annuler ou d'échanger votre commande par courrier..
pour le moment ils ne sont pas en infraction car vous avez passez la commande le 7 mars nous sommes le 27 ce qui fait 13 jours ouvrables ..Vous devez donc attendre juskau 21 avril avant de leur envoyer un recommandé ..cest long mais en achetant sur ce site vous avez egalement accepte leur conditions generales de ventes..bon courage !
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