S'identifier | S'inscrire
Accueil Forum Conso


  10 993 marchands - 14 052 423 produits
  Hi-fi-photo-vidéo  |  Informatique  | Maison-Jardin  |  Mode-accessoires  |  Sport-loisirs  |  Téléphonie  |  Voyage  |  Electroménager  |  Auto-moto
vous cherchez   
SERVICES  |  MON COMPTE
91 051 Conso messages

9 862 Médiations résolues

487 757 Membres, et vous ?		  

Forum Conso


Bien acheter sur internet avec LeGuide.com

 Dates Messages Auteurs
 26/03/2008 à 16:51 Encaissement litigieuxiseyes62
Il y a environ un mois, j'ai commencé une commande chez mistergoodeal, j'entre mon numéro de carte bancaire et puis avant de valider je finis par hésiter et je sors du site, jusqu'au jour ou je m'aperçois que la somme a totu de même été prélevée malgrè la non validation de ma commande.

j'ai donc envoyé un courrier recommandé demandant le remboursement de cette somme assez importante et evidemment je n'ai toujours pas de réponse.

Est ce que ça vous ai déja arrivé?

merci

 27/03/2008 à 09:39 Re: encaissement litigieux   médiateur mistergooddeal
Bonjour,

Il ne peut y avoir de débit si vous n'avez pas cliqué sur le bouton "valider". En effet le n° de CB ainsi que le cryptogramme visuel ne sont envoyé au système qu'après validation, le simple fait d'inscrire des numéros dans les champs n'a aucun effet et ne donne lieu à aucun enregistrement.

Merci de me communiquer votre n° de commande ou de client (ID). S'il y a bien eu une commande, vous avez dû recevoir un mail de confirmation de commande de notre part vous indiquant ces éléments.

Cordialement,

Tristan
service qualité
Mistergooddeal.com
 29/03/2008 à 11:08 Re: encaissement litigieux   iseyes62
Bonjour Monsieur,

Voila mon numero de commande: 903336750. Le 27/01/08. cependant ce numero commande ne devrait pas existé car je n'ai pas validé la commande.
serait il possible que vous me donniez le numero de telephone du responsable clientele car votre service client ne repond jamais.

Cordialement
 31/03/2008 à 19:51 Re: encaissement litigieux   iseyes62
J'ai reçu mon relevé de compte et me suis aperçue que la société m'a remboursée la somme prélevée!!
je vous en remercie
cordialement
Répondre à ce message


 11/10/2008 à 00:05 Produit aspibag (créé par Pierdo) 0
 10/10/2008 à 19:32 Matelas (créé par jacouille8) 0
 26/03/2008 à 16:51 Encaissement litigieux (créé par iseyes62) 3
 26/03/2008 à 14:42 (...) ! (créé par jchacha62) 4
 26/03/2008 à 14:00 (...) notes & avis après achat Rue du Commerce (créé par Dieu_me_garde) 3
<< Retour au Forum Conso
 
Pour vous
 
  Changer de pays de livraison Pour accéder gratuitement à nos services et bons plans exclusifs, inscrivez-vous !  Votre Email    
Accueil | A propos de | Espace marchands| Espace membres| Espace investisseurs | Espace presse | Mentions légales | Contact | Signaler une erreur | Devenez partenaire
Accueil Forum Conso
 
1998-2008
 
page generee le 2008 10 11 a 05:21