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| 26/03/2008 à 14:00 |
| (...) notes & avis après achat Rue du Commerce | Dieu_me_garde | |
Commande n°22548719
Bonjour
Je ne suis pas surpris mais je tenai à en faire part.
J'ai commandé un lcd Sansung chez RDC le 04/03/2008 j'ai reçu l'écran le 10. Comme toujours après mes achats je donne mon avis sur le produit qui jusqu'à présent à toujours été validé par le modérateur.
Sauf que pour là, je n'ai pas dis que du bien de ce téléviseur, raison pour laquelle celui ci n'a pas été validé. C'est dommage pour les futurs acheteurs, car tout écran (ou presque) à ces défauts.
Voici le message mot par mot que j'ai voulou poster:
Titre : Je m'attendai à mieux
note : 3 / 5
Auteur : Nabilh
Message : Pour commencer un bon 20/20 pour le délai de livraison...comandé le 04/03/2008 reçu le 10/03/2008 par UPS (le livreur n'est pas monté, je suis descendu pour le monter moi même. Le design n'est pas si mal aux formes arrondi, led bleu sous le sigle Samsung, installation facile plug & play et intuitive, nombreuses connections 3 port hdmi quand même, mais bon je ne suis pas satisfait par sa qualité d'image surtout pour visionner les chaînes hertziennes, en HD pas de souci (heureusement) et pour tout vous dire je m'attendai à mieux. Je préfére la qualité de mon ancien Samsung 32" (LE32R32B) malgré son ancienneté d'achat (1 an et 2 mois). Dans l'ensemble c'est "raisonnable" pour un 1er prix, je vous conseille de rajouter une centaine d'€ voire plus pour un modéle supérieur à cet entrée de gamme.
J'imagine déjà des réponses du genre: oui mais le modérateur un grand nombre de message à modérer! Je veux bien mais pourquoi les notes & avis posifitifs sont validés et pas les autres.
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| 26/03/2008 à 20:38 |
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Re: (...) notes & avis après achat Rue du Commerce |
Frédéric Klotz - RDC |
Bonsoir,
Les avis de 4 étoiles et plus sont validés au jour le jour par une équipe dédiée
Les avis de moins de 4 étoiles sont validés directement par nos acheteurs pour qu'ils puissent éventuellement prendre connaissance d'une problématique sur un produit, mais avec un délai plus long, qui peut aller à un mois
Voila l'explication
Sur votre avis en lui même, il ne sera pas publié car il parle de livraison et pas que du produit en lui même, aussi je vous suggère de le reformuler sans ces mentions qui ne sont pas un avis sur le produit, or c'est ce qu'annonce notre charte
Cordialement,
Frédéric Klotz
RueDuCommerce
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| 26/03/2008 à 21:15 |
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Re: (...) notes & avis après achat Rue du Commerce |
Dieu_me_garde |
Je pense que les clients sont ravis d'avoir ces infos de livraison et tout ce qui s'en suit...Cela prend 1 ligne 1/2 alors s'il vous plaît trouver autre chose...!
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| 27/03/2008 à 09:29 |
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Re: (...) notes & avis après achat Rue du Commerce |
Frédéric Klotz |
Bonjour
Pas forcément car chaque cas de livraison est différent
De plus nous avons une charte et la respectons, donc je n'ai rien "trouvé" désolé.
Cordialement
Frederic Klotz
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