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Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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| 20/03/2008 à 17:05 |
| (...) | baboli | |
Bonjour,
J’ai commandé sur le site de La Maison du High Tech ([ Accéder au site ]) un central vapeur (pour l’anniversaire de ma maman) affiché comme stock et un délai de livraison 48h.
8 jours après je n’ai toujours pas mon produit (j’ai du acheté d’autre chose pour l’anniversaire) et aucun mail pour donner l’explication de retard. Cependant mon compte a été bien débité le jour de la commande.
Le produit est toujours enfiché en stock mais le service clientèle, joignable juste par chat (il faut attendre au moins 30 minutes) me dit qu’il faut attendre encore 10 à 15 jours. Pour la question pourquoi il est affiché toujours en stock (...) la réponse est : le site n'a pas encore été mit à jour. On sait bien que sur tous les sites de vente par correspondant, il y a un lien direct entre état de stock et le site web et si il n’y a pas ce qu’ils n’ont pas grandes chose en stock et il le font manuellement.
Comme l’anniversaire est passé j’ai voulu annulé ma commande, mais il n’est pas possible d’annule la commande directement, il faut envoyer une lettre recommande avec accusé de réception et vue leur système de communication je ne suis pas sûr d’avoir le remboursement.
J’attends donc toujours mon produit sans être sûr de le recevoir.
(...).
Voici la condition de livraison
La livraison Colissimo Suivi
Ce choix de livraison vous permet de recevoir votre colis sous 48h grâce à la Poste et au service Colissimo suivi. Votre commande passée sera traitée et expediée le lendemain (sous 1 jour ouvré) pour les produits en stock. Dans certains cas la maison du high-tech se réserve le droit de changer de transporteur en fonction du lieu de livraison et du materiel à livrer.
La Maison du High Tech ([ Accéder au site ])
N° de commande : BC224875
Référence Devis : A08030713
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| 20/03/2008 à 17:05 |
(...) (créé par baboli) |
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