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| 18/03/2008 à 12:20 |
| Weekendesk (...) | Eric31130 | |
Le coffret "séjour pitoresque" que j'ai reçu en cadeau était
séduisant mais il est loin d'avoir tenu ses promesses... Sur
toutes les destinations proposées et malgré une recherche faite
avec 4 mois d'avance, avec une souplesse sur plusieurs dates, aucun établissement dans un rayon de 300 km de Toulouse n'a accepté une réservation :
- la plupart des établissements refusent weekendesk "car ils ont eu trop de problème",
- ceux qui acceptent encore les bons weekendesk proposent une réservation en semaine ( comment, vous ne connaissez pas les week-end en semaine ? ) ou bien l'année prochaine...
J'ai fait une vérification en appelant ces mêmes établissements quelques heures après pour une réservation normale = sans annoncer weekendesk. Pas de problème, il y a de la place presque partout !
Quand je lis que les établissements sont soit-disant sélectionnés avec soin, je me marre !
Ce que je pense de weekendesk ? Il s'agit d'une ar-na-que organisée à grande échelle et je serais curieux de savoir, sur la quantité de coffrets
vendus, combien ne peuvent pas être utilisés par défaut d'établissement disponible...
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| 18/03/2008 à 14:11 |
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Re: Weekendesk (...) |
jack21 |
Bonjour,
Nous sommes partenaires de weekendesk. Je ne suis pas du tout d'accord avec ce que vous écrivez! Pourquoi les établissements vous répondent-ils qu'ils ont un problème? Parce que malgrè la bonne volonté de tous les établissements, certains clients coffrets cadeaux weekendesk, se plaignent sur des sites en indiquant les coordonnées de l'établissement et en leur faisant une contre publicité pour la plupart diffamatoire! Tout ça en espérant gagner quelques euros de la part de la société weekendesk! D'où la prudence de certains établissements, et nous comprenons!Nous concernant, nous acceptons les réservations le week-end, dans la limite de nos disponibilités, et je ne pense pas qu'il existe un seul client weekendesk en possession d'un coffret cadeau, qui n'ai pas pu utiliser ce produit chez un partenaire. Votre courrier est diffamatoire, imaginez ce courrier sur grande échelle, comme vous l'écrivez, et mettez vous à la place du commerçant. Je persiste, weekendesk est une société sérieuse, nous travaillons avec cette société depuis 2005, et les seuls problèmes que nous ayons rencontrés ce ceux provoqués par des gens comme vous, qui se permettent d'avancer des choses sans en apporter la preuve.
On peut se permettre d'écrire tout et n'importe quoi sous couvert d'un pseudo, et je précise que si moi j'utilise un pseudo, c'est parce que sur ce site lorsque l'on est commerçant, indiquer son identité est interdit, sans quoi cela ne me poserait aucun problème.
Dernière précisions, ce n'est pas parce que la société s'appelle weekendesk, que les bons ne sont valables que les week-end!
Alors continuez à vous marrer,il est vrai qu'avec la mentalité que vous avez les établissements n'ont rien perdu!
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| 18/03/2008 à 15:35 |
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Re: Weekendesk (...) |
Eric31130 |
Votre qualité "partenaires de weekendesk" vous donne une position qui n'est évidemment pas neutre !
Les établissements répondent qu'ils ont un problème tout simplement parce qu'ils ne veulent pas faire une vente correspondant au seul "séjour pittoresque" promis. Ils souhaitent vendre en plus des repas, des nuits supplémentaires, etc...
Les témoignages de clients déçus se lisent sur de nombreux forums. Par exemple 94% de clients déçus qui témoignent sur vacanceo point com.
Moi aussi, j'apporte mon témoignage et je souhaite que les lecteurs ne tombent pas dans ce piège commercial.
Je tiens à disposition la liste des détaillée des établissements contactés pour prouver la véracité des faits.
Votre réaction commerciale est défensive mais vous n'empêcherez pas la diffusion des témoignages de clients déçus.
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| 18/03/2008 à 20:15 |
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Re: Weekendesk (...) |
jack21 |
Peut-être, mais je peux vous assurer que dans notre région les établissements partenaires de weekendesk ne fonctionnenet pas comme les établissements dont vous parlez. Ce que je veux dire, ce n'est pas parce que 5 ou 6 établissements ne jouent pas le jeu, que le système est (...)! Quant aux prestations complémentaires, c'est de bonne guère sauf si il y a harcèlement. Mais un client reste un client qu'il soit lambda ou weekendesh et il ne devrait pas y avoir de différence.
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