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Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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| 09/03/2008 à 18:12 |
| Réclamation | jgbd | |
Commande boutique psg par la voie de Made In Sport n-416543- effectuée le 28 Janvier par Internet, chèque rempli en bonne et du forme, par la poste le 29.Au bout de 3 semaines lesuivi de commande me l'annonce en cours de préparation.Quatrième semaine je téléphone au service clients qui me dit ne pas comprendre, que le chèque aurait du etre encaissé, il doit yavoir un problème et me conseille de faire opposition au chèque qui a du se perdre. on annule la commande, je vais a ma banque...Nous sommes la cinquième semaine..Je reçois une lettre de Made In Sport me renvoyant mon chèque et une lettre me disant que je n'ais pas pu recevoir ma commande... pour rupture de stock!Génial!!!
En verifiant le site les articles commandés sont toujours à disposition de la vente.Ou est l'anomalie?
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| 17/06/2008 à 10:11 |
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Re: réclamation |
TONYLO 2 |
J ai passé une commande au mois de février et moi, j ai bien reçu le maillot. Problème, mon fils a eu par ailleurs donc je le retourne avec un chèque de complément pour en commander un autre. C est là que commence les vrais problèmes :
Au bout d un mois et après plusieurs appels on fini par me dire que mon chèque est sans provision. Je n y comprend rien et appelle en urgence ma banque qui me confrme qu aucun chèque n a été présenté. Je rappelle Made in sport, en fait ils sont en rupture (sauf sur leur site où le maillot était toujours en vente) et donc me propose de me renvoyer le chèqueet de me rembourser le paiement initial que j avais fait par carte.
Depuis et après plus de 10 coups de téléphone où j ai redonné mon RIB à 4 reprises, nous sommes le 17 juin et toujours aucun remboursement. (70 euros)
Pour la blague, Made in (...) a le sens de humour, m a proposé au cours de mes appels de recommander autre chose mais par courrier avec le risque que ce que je commande soit à nouveau en rupture...
Mon numero de commande en ligne est le 490341
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