| Forum Conso
Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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| 05/03/2008 à 20:42 |
| Histoire d'une commande | togar | |
Commande: 3060
Histoire d'un flash commandé le 15 décembre 2007 payé avec carte bleue et débité dès le lendemain. n'ayant aucune information sur la commande, je me permet de contacter photocaz par téléphone fin décembre, puis (n'ayant pour contact que le fax) par email avec le même résultat.Devant ce silence, je contacte la gendarmerie du village qui me rassure en me confirmant l'existance de cette officine et me laisse la désagréable impréssion que mon contact téléphonique avec eux n 'est pas le premier sur ce sujet.N'étant point un habitué des achats sur internet, je réalise soudain qu'il existe sur le web un forum parlant de ce site de vente.la lecture des messages laissés par les internautes ne me réconforte guère sur la suite à attendre de ma commande.Je décide
donc de contacter directement M. Gerber (celui-ci ayant laissé son email dans une réponse aux messages critiquant son site),il me répond le lendemain me signifiant que ma commande me sera livrée la deuxieme quinzaine de janvier 2008 et qu'il m'était possible à tous moments d'annuler ma commande et de me faire
rembourser.Quelques jours plus tard je reçois enfin une réponse à mes premiers messages de la part du secrétariat ( j'espère qu'ils ont passé de bonnes vacances) m'avertissant que mon produit est bien en commande sans faire allusion à mon contact avec M. Gerber.Pas de colis mi-janvier et l'histoire va se reproduire
jusqu'a ce jour du 3 mars 2008 ou j'ai enfin pris possession de ma commande. Pas de problèmes à ce niveau, c'est bien ce que j'avais commandé. Lors de mon dernier contact avec le secrétariat le 29/02 ils devaient être livrés au court de cette première semaine de mars, l'échange des informations au sein de l'entreprise devrait
être activée pour l'intérêt des clients. Il est sur que cette première commande chez photocaz restera pour moi la dernière, mème si les prix proposés sont intérressants, et mème si une possible réduction de 7 euros m'est proposée pour mon prochain achat.
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