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Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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| 03/03/2008 à 17:18 |
| Avis sur site marchand | bnbd | |
Message : "PIXmania la référence en terme de qualité de services" disent-ils !
Oui j'ai fait des bons achats sur Pixmania, mais dernièrement une imprimante neuve en panne franche à la première mise sous tension (échangée mais bon... CANON MP520 n° commande : CCL072296123 ) et actuellement un lecteur mp3 Archos 605 WI FI( neuf, n° commande CCL072317087 )renvoyé pour la seconde fois avec la même panne d'affichage vidéo (fin février, cela fait un mois bientôt..., ils avaient dit "rapidement"...).
D'autre part, un avis défavorable sur un article n'est jamais paru......( c'était sur le Transmetteur FM BETRFM200 n° commande CCL072317087 ) pour son niveau de volume et sa portée ne tenant pas les promesses. J'ai demandé pourquoi : pas de réponse !
Ceci en toute objectivité, je vous laisse juge ( c'est Pixmania qui a provoqué cet avis, alors que le lecteur n'était pas encore revenu )
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rajout au 01/03/08, mon appareil Archos revient de Pixmania au 01/03 : panne non confirmée
En 3 minutes je reproduis de nouveau la panne, et ceci autant de fois que voulu ! Je vais voir avec Archos directement toute action pour remédier à (...) ........... je mettrai la suite de l'affaire sur ce site
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| 02/06/2008 à 09:57 |
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Re: avis sur site marchand |
bnbd1 |
Pour faire suite et fin à mon sujet ci-dessus ( n° commande CCL072317087 ) :
J'ai donc envoyé un dossier complet à Archos qui n'a pas fait davantage avancer la chose, Archos restant sur le principe : "Vous n'avez pas acheté chez nous, (...) !"
Je n'ai même pas pu savoir si le technicien qui réparait chez Pixmania était un technicien Archos...
J'ai donc renvoyé une 3ème fois mon lecteur chez Pixmania avec moult menaces justifiées, des recommandations extrêmement précises au technicien en annonçant que j'emploierais d'autres méthodes si le lecteur revenait une 4ème fois avec la panne.
Le 26/04 le lecteur revient enfin sans la panne d'origine ( avec une frayeur quand même car l'écran n'était pas calibré malgré le terme "Réglages et tests", résolution avec Archos pour cela )
Apparemment, chez Pixmania,ils ont changé la pièce principale PCB (BASE UNIT 605F) au moins ... c'est pas clair
J'envoie alors un courrier très explicite à Pixmania en demandant le remboursement des 3 envois (26,40€)ce qui est fait très rapidement, mais le "geste commercial" demandé pour les 2 appareils de suite mauvais et pour ces 3 envois du lecteur Archos ( et ces 4 mois de galère ) n'a pas eu de suite à ce jour.
Je vous laisse juge du ""comportement commercial"" de Pixmania !
Je leur ai laissé entendre aussi que leur système VIP ou Garantie Or etc
n'est que du pur r....., on a un appareil sous garantie ( il doit être réparé sérieusement ) POINT.
bernard
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