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Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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| 03/03/2008 à 06:34 |
| Non remboursement | berpont 61 | |
Je me rends compte que je ne suis pas le seul à m'être fait pièger par ce vendeur (...) et je comprends que le parcours du combattant, pour rentrer dans mes frais, commence...
J'ai en effet commandé le 12/2 un objestif SIGMA 18/50 pour équiper un boîtier nu SONY A100 que j'avais acheté par ailleurs. Or ce dernier m'est arrivé avec son objectif, alors j'ai annulé la commande n°3522 auprès de Photocaz qui m'a promis le remboursement le 19/2, jusque là rien d'anormal !
Mais depuis, plus de nouvelles...J'ai essayé de passer un mail à Monsieur (...) dont j'ai trouvé l'adresse sur ce site...injoignable !
Si vous avez réussi à vous sortir d'un "guèpier" identique, je suis preneur de vos conseils...
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| 03/03/2008 à 10:46 |
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Re: non remboursement |
Photocaz |
Bonjour,
Piégé? Parcours du combattant? Injoignable?
Vous m'avez envoyer un E-mail ce matin à 6H30 laissez moi au moins le temps de vous répondre...
Votre remboursement par recrédit à été effectué samedi par notre établissement bancaire. Vous recevrez dans la journée un Mail de confirmation.
L'opération aura pris 10 jours évitez donc de parler de "guèpier" s'il vous plais.
Merci.
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| 03/03/2008 à 11:21 |
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Re: non remboursement |
berpont 61 |
Désolé, mais le premier envoi de mail avec le lien figurant sur ce site (avec une majuscule ) m'a été refusé pour adresse introuvable...çà m'a incité à croire que j'étais également victime d'un marchand peu fiable, ce qui a motivé le message ci-dessus. Ensuite, j'ai tenté en supprimant la majuscule et çà a marché. Je note et j'informe les autres visiteurs de ce site que le remboursement m'est promis par Monsieur (...) en personne ce jour même...quelle coïncidence !
Néanmoins, je vous en remercie par avance.
Courtoisement.
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| 04/03/2008 à 16:30 |
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Re: non remboursement |
berpont61 |
Les banques seraient-elles encore moins performantes que certains marchands ? C'est la question que je me pose depuis que Monsieur G. de Photocaz m'a assuré que mon remboursement avait été effectué par sa banque samedi 1er mars... J'avais déjà trouvé bizarre que le remboursement soit fait en même temps que ma réclamation, (...)
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| 04/03/2008 à 16:54 |
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Re: non remboursement |
Photocaz |
Bonjour,
Je viens d'appeler notre établissement bancaire qui confirme le remboursement effectif de votre commande au 03/03/08.
Je vous serais grès de ne plus faire ce genre de remarque.
Merci.
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| 05/03/2008 à 09:15 |
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Re: non remboursement |
berpont 61 |
J'avais promis à Monsieur G.que je signalerais sur ce forum le remboursement de ma commande lorsque mon compte serait recrédité. Je tiens donc parole et je confirme la fin de cette histoire...Malgré tout, je ne suis pas prêt de revenir chez ce marchand (...) L'attraction du prix est une chose, mais les délais de livraison et la résolution des litiges en sont une autre !
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| 25/07/2008 à 15:00 |
ATTENTION (créé par solene) |
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