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Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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| 18/02/2008 à 20:24 |
| Imenager = (...) | restonica3000 | |
(...) Quelle bêtise j'ai faite d'avoir commandé sur Iménager : lave-vaisselle commandé le 23/12/07 (commande n°FAU057777), CB débitée le 27/12/07. 20 jours après, rien, j'envoie un mail, pas de réponse. Leur n° surtaxé : impossible d'avoir quelqu'un, en attendant on paye. 30 jours après, j'envoie un recommandé avec AR leur demandant l'annulation de ma commande et le remboursement : c'est la règlementation en cas de non livraison (art L114-1 du code de la consommation).
7 jours après, Iménager m'appelle sur mon portable pour me dire qu'ils avaient bien reçu mon recommandé mais qu'il pouvaient me livrer la semaine prochaine, je leur ai répondu que je maintenais ma demande d'annulation et que je voulais être remboursé car j'avais lu sur internet des avis très défavorables les concernant.
Aujourd'hui, soit 14 jours après cet appel, un transporteur m'appelle pour la livraison de ma commande Iménager !!! Je suis en colère, apparemment ils n'ont même pas l'intention de me rembourser, demain, le 19 février 2008, je porte plainte auprès de la gendarmerie et vous tiendrais au courant de la suite.
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