Je fais appelle à votre aide concernant ma commande d'une carte graphique 'ati hd3870' qui a eu un problème au déballage et qui a tout de suite été renvoyée au près de votre service après vente.
La carte étant réceptionnée part vos services depuis le vendredi 8 février, vos services l'ont bien diagnostiqué défectueuse, mais votre service client est incapable de me dire quand est ce qu'elle me sera renvoyée!
Pourriez m'accorder votre aide pour accélèrer un peu les choses, étant un professionnel de l'informatique, je me retrouve depuis dix jours sans carte graphique.
Cordialement, Mr MAM Sonando Nara
12/02/2008 à 12:03
Re: (rue du commerce) produits défectueux
michaelservicequaliterdc
Bonjour,
Votre retour est bien finalisé, la livraison de votre nouvelle carte graphique est prévue pour jeudi matin par Chronopost.
Passez une bonne journée.
Cordialement,
Michael
Service Qualité
RueDuCommerce
12/02/2008 à 12:48
Re: (rue du commerce) produits défectueux
acidkhmer
Bonjour,
Je vous remercie pour votre rapidité et votre professionnaliste :)
Juste une précision, chronopost n'est pas censé livrer en 24h?
Merci pour votre aide.
12/02/2008 à 12:51
Re: (rue du commerce) produits défectueux
michaelservicequaliterdc
Oui mais vu que le nécessaire a été fait juste après midi, la livraison est prévue pour jeudi matin maintenant.
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