Suite à une commande sur le site rue du commerce, on me demande de leur envoyer des justificatifs. Sachant qu'on paye un colissimo presque 10 euros pour avoir son colis en moins de 48H et souhaitant avoir mon colis le plus rapidement possible j'ai voulu annuler ma commande afin d'aller l'acheter en magasin. Je ne peux pas l'annuler en cliquant sur le lien exprès.
Cela me marque "Bonjour,
Une mise à jour des données logistiques de votre commande est en cours.
Pendant cette opération, nous ne pouvons pas donner suite à votre demande.
Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement3
Hors cela depuis hier. Et je ne souhaite pas téléphoner au service client car numéro surtaxé.
Pourriez vous me dire pourquoi je ne peux pas annuler et comment faire ?
Merci
10/02/2008 à 14:50
Re: Annulation de commande
louise14000
Désolé j'ai oublié de mettre le numéro de commande
commande n° 22162580
merci
11/02/2008 à 12:48
Re: Annulation de commande
michaelservicequaliterdc
Chère cliente,
Je viens d'annuler votre commande. Le 1er tiers vous sera remboursé sous 8 jours, un mail va vous le confirmer.