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| 06/02/2008 à 17:18 |
| Jours ouvres 0 commandee ??? ou es tu? que fais tu ? | jafochat | |
CL-33421-280108 salut a toute et tous commande d'un four micro onde encastrable
délai annoncé 2 a 7 jours a ce jours toujours rien sur leur site toujours mis en preparation mais cb débité le lendemain la c'est rapide pas de souci je n'ai jamais eu de problème via internet j'ai lu les differents post sur le forum bon je me suis dis pas mal de mécontent on va leur donner une chance et bien ce jour la j'aurais mieux fait suivre ma premiere idée si je faisais de la vente via internet et comment il fonctionnne je serais eux je met la clé sous la porte .
Donc nous allons commencer le compte a rebours des jours de retard et faire de la mauvaise pub sur tous les forums pour mensonge sur les délais annoncés eh oui
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| 06/02/2008 à 19:22 |
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Re: jours ouvres 0 commandee ??? ou es tu? que fais tu ? |
Fabien Service client |
Bonjour,
L'expédition de votre commande était prévue pour demain mais je pense au vu du ton employé sur votre post qu'il vaut mieux ne pas aller plus loin puisque vous êtes déjà mécontent avant l'heure. Votre commande est mise en remboursement et vous recevrez le mail de confirmation demain dans la journée.
Cordialement,
Fabien
Service client
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| 06/02/2008 à 21:21 |
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Re: jours ouvres 0 commandee ??? ou es tu? que fais tu ? |
jafochat |
CL-33421-280108
Ouahh, comme c'est bizarre : un mail de protestation et comme par hasard notre commande devait partir en expédition le lendemain. Je faisais juste remarquer que le délai n'était pas tenu et vous ne pouvez pas dire le contraire donc pourquoi une réaction aussi vive en demandant carrément le remboursement; d'ailleurs pouvez-vous me donner le n° d'article dans vos conditions de vente qui vous permet d'annuler notre commande sans notre accord alors que vous avez NORMALEMENT la marchandise puisque je vous le rappelle, elle devait m'être expédiée demain! Mais peut-être qu'elle n'était-elle pas vraiment disponible?!
Dans ces conditions, je crois qu'il vaut mieux effectivement arrêter toute transaction et j'espère recevoir mon remboursement aussi vite que j'ai été prélevé!
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| 08/02/2008 à 15:32 |
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Re: jours ouvres 0 commandee ??? ou es tu? que fais tu ? |
titeanguille |
Moi aussi j'attends un remboursement, j'ai envoyé un mail le 1 février pour annuler ma commande mais celui ci n'a pas été traiter comme par hasard, j'ai donc téléphoné pour demander un remboursement, celui ci est bien long à venir, apparemment la transaction chez eux est rapide uniquement dans un seul sens!!!!!
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| 25/07/2008 à 10:15 |
SAV (créé par BIBI5962) |
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