| Forum Conso
Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
 |
| Dates |
Messages |
Auteurs |
| 31/01/2008 à 22:42 |
| Appareil payé non livré | BP49 | |
COMMANDE KB194438AA DU 10 JANVIER 2008 FACTURE PAYE CB N°5236982
Achat d'un réfrigérateur le 10 janvier 2008, immédiatement payé par carte bleu, avec supplément livraison express (3 à 5 jours)
Pas de nouvelle, donc réclamation de ma part, et depuis message "avarie" et rien d'autre. On étudie mon cas, mais l'étude semble bien longue, car aujourd'hui 31 janvier je n'ai toujours rien et le contact par téléphone est impossible.
Les beaux classements sur internet seraient-ils un leurre?
Je reste dans l'attente d'explications et de mon achat.
|
| |
| 22/02/2008 à 10:17 |
 |
Re: Appareil payé non livré |
Resp. Clients |
La livraison a finalement été effectué le 07 février, avec un retard tout à fait anormal. Nous avouns eu une erreur informatique lors de l'expédition de votre colis, ce qui a retardé sa livraison.
Nous allons donc procéder au remboursement des €15 de frais de livraison express par recredit bancaire.
Cordialement,
Edouard BARNIER
Responsable Clientèle DISCOUNTEO
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
