| Forum Conso
Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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| 30/01/2008 à 19:55 |
| Commande n°340009 | Rafy68 | |
Bonjour à tous, j'ai passé ma commande le 17 janvier 2008.
Comme beaucoup de monde, aucune information de la part de TPLM sur le forum de suivi. J'ai eut le service commande au téléphone qui mon confirmé que ma commande partait le jour même (le 25/01/08), aujoourd'hui rien n'a été fait.
Je leur envoie un recommandé pour annulé ma commande. Sinon si le 18 février pas de remboursement ou livraison je les mets en demeure de me livrer ou de me rembourser selon la loi. Je vous tiens au courant.
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| 05/02/2008 à 21:30 |
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Re: Commande n°340009 |
holeinone |
Il existe un service amiable de médiation des litiges lorsque'un problème existe avec un marchand, il s'agit de FIA-NET :
[ Accéder au site ]
Plus il y aura de plaintes déposées, plus la note de TPLM baissera et les gens n'iront plus se faire avoir par ce marchand puisqu'il n'y aura plus d'acheteur.
Faites comme moi, déclarez votre litige.
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| 06/02/2008 à 20:01 |
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Re: Commande n°340009 |
Rafy68 |
C'est fait, et sur FIA-NET et sur ce site, je crois même qu'il ne récupère pas les lettres recommandées, car le recommandé est partie le 01/02/08 en AR, aujourd'hui 06 l'AR est toujours pas revenu.
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| 14/02/2008 à 18:48 |
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Re: Commande n°340009 |
Rafy68 |
Mon litige est clos.
TPLM m'a annulé et remboursé ma commande en environ 10 jours.
Cependant, ils réagissent mieux aux lettres recommandées qu'aux messages sur leur forum de suivi de commande.
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| 15/05/2008 à 00:29 |
Litige (créé par groseille 83) |
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