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| 30/01/2008 à 16:16 |
| (...) | MUMU412 | |
Pour tous ceux qui se sont fait (...) par le site PRICE FORCE, je leur donne peut-être un petit peu d'espoir.
J'ai passé une commande fin août 2007. Au bout de 2 mois, ne voyant toujours rien venir, je leur demande d'annuler ma commande. Ce qu'ils font imméditament en me promettant un remboursement sous 30 jours maximum.
Au bout de 15 jours ne voyant rien arriver sur mon compte, je les recontacte et ils me disent que le remboursement intervient au bout de 30 jours.
1 mois après, toujours rien. Nouveau message. Ils sont désolés, le remboursement a pris du retard.
A ce moment-là, je les ai inondé tous les 2 jours de messages courtois des fois, menaçants d'autres fois. Rien n'y a fait.
J'ai donc écrit un message comme quoi je transmettai le dossier :
1) association de consommateur
2) direction régionale du site
3) siège du site
4) DGRCCF (litige consommateur)
Et oh bonne surprise, à la fin de la semaine dernière, un message de la comptabilité et non du service commande, me disant que le remboursement était effectif et qu'il serait sur mon compte d'ici 1 semaine maximum.
Virement sur mon compte 3 jours après.
CONCLUSION
N'hésitez pas à les menacer et à leur faire croire que vous intentez tout ce qui est en votre pouvoir pour vous faire rembourser.
Insistez même si vous devez pour cela envoyer un message par jour. Ca coute rien et ça ne prend que 5 minutes de votre temps.
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| 30/01/2008 à 16:16 |
(...) (créé par MUMU412) |
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