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| 28/01/2008 à 21:15 |
| Remboursement. | Denis02 | |
Quelques lignes à ajouter au "probleme Photocaz " parce que toute patience a ses limites .
J'ai passé commande ( n°3020 ) le 13 decembre d'un Panasonic FZ18 ( en faisant l'erreur , c'est vrai , de ne pas me renseigner , par exemple sur ce site )
Comme beaucoup d'entre vous , impossible de joindre Photocaz .
Le 04 janvier ,un mail me dit enfin que le produit est en commande !
Le 05 , j'avais l'air un peu bête ( et c'est peu dire ) sans cadeau d'anniversaire à offrir...
Je decide finalement d'annuler ma commande , le recommandé avec AR arrive chez Photocaz le 09 janvier .
Le 17/10/07 , Mr Gerber disait " les delais moyens de ces remboursements sont variables de 2 à 8 jours " . Le 07/01/08 , " nous n'avons jamais tardé à rembourser un de nos clients "
C'est faux .
Nous sommes le 28/01 et je n'ai toujours rien reçu . Alors si je peux comprendre qu'il puisse y avoir des problèmes d'approvisionnement pour certains produits ( encore que le savoir precisement resoudrait pas mal de problemes ) , il faut 2 minutes pour établir un cheque et le glisser dans une enveloppe . Une question me vient donc à l'esprit : que fait Photocaz de la somme encaissée à la commande ?
Maintenant , à part déposer une plainte pour activer les choses , je ne vois pas ce que je pourrai faire ...
Suite de l'affaire ici dans quelques jours .
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| 29/01/2008 à 13:21 |
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Re: remboursement. |
Photocaz |
Bonjour,
Je viens ce jour et personnelement de saisir votre recrédit.
Merci.
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| 10/10/2008 à 19:32 |
Matelas (créé par jacouille8) |
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| 28/01/2008 à 20:48 |
Livraison (créé par Jrx182) |
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