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Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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| 18/01/2008 à 16:29 |
| ELECTROSTOP Fantome | Chunlilao | |
Voila plus d'un mois que j'ai commandé une cafetière nespresso chez ce marchand que je désignerai comme "fantôme". En effet, je devais la recevoir dans un delais de 7 jours, jusqu'à ce que je reçoive (2 jours après) un mail de leur part m'informant de la rupture de stock. Etant repartie sur leur site le produit était toujours proposé alors qu'il était déjà en rupture de stock, et celui-ci est resté en ligne près de 5 jours après la réception de cet email. Il m'avait informé qu'il la recevrait la semaine 52 (la dernière semaine de décembre 2007). N'ayant eu aucune nouvelle à la fin de cette semaine, j'ai essayé, en vain, de les appeler. PERSONNE NE REPOND!!!!! J'ai laissé sonné pendant 30 min, et je l'ai meme filmé tellement j'étais outré. J'ai envoyé un mail et m'ont répondu qu'ils la recevrait courant janvier 2008.
Le 08 janvier je les ai relancer par mail (car au tel y'a personne qui répond) pour qu'il me donne une date exacte. Il m'a répondu qu'il la réceptionnerait la semaine du 14 janvier 2008. Nous voila à la fin de cette semaine indiqué et toujours rien. Je me suis obstinée à les rappeler (mais à croire qu'il s'agit vraiment d'une arnaque). J'ai renvoyé un mail car aucune nouvelle.
(...) C'est la 1ère et derniere fois que je commande sur ce site, sachant qu'il s'agit de la meme société qu'Electromust!!! Alors faites attention!!!!!
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| 19/02/2008 à 17:52 |
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Re: ELECTROSTOP Fantome |
cupitanic |
Moi ça fait 2 mois et demi que j'attends (338328) alors j'ai demandé le rembousement alors j'attends...
il faut se mobiliser pour que ces sites ne soient plus sur internet. moi j'ai envoyé un message a la repression des fraudes;
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| 19/02/2008 à 18:02 |
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Re: ELECTROSTOP Fantome |
chunlilao |
A présent ça fait 2 mois et demi pour moi aussi. Après les avoir harcelé d'emails pour avoir des infos sur ma commande; ils m'ont indiqué que ma commande est partie. J'ai dû les harceler de nouveau pour obtenir le n° de suivi colissimo; et apparrement selon le n° qu'ils m'ont communiqué le colis n'existe pas!!!!!! Si ce n'est pas formidable quand.
Il faut dire ce qui est ELECTROSTOP sont vraiment des incompétents non professionnels!!!!!!!!!
J'espère que vous vous ferez rembourser assez rapidement quand meme!!!!
Informez moi, pour me dire combien de temps ca vous aura mis pour vous faire rembourser.
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| 15/05/2008 à 00:29 |
Litige (créé par groseille 83) |
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