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Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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| 18/01/2008 à 15:02 |
| Pas de livraison et de réponse | CLU | |
Bonjour,
J'attends ,depuis le 10 Décembre 2007, le reste ma Commande N°748687 (càd: un panasonic-dmc-fx12,un cdrom de logiciel et un mode d'emploi en français pour le panasonic-dmc-tz3.
Je ne peux pas les appeler parce qu'il n'y a pas de N° de téléphone. Ils ne répondent plus aux Emails que j'ai envoyé chez Wahoodisconut (ils font le mort).
Que faut-il faire dans ce cas ??? Quelqu'un peut-il m'aider?
Merci d'avance.
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| 18/01/2008 à 15:53 |
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Re: Pas de livraison et de réponse |
chklovski |
Bonjour
LR/ar de mise en demeure de rembourser a l 'adresse du siège
[ Accéder au site ]
Dépot de plainte a la DGCCRF du 31, dd31@dgccrf.finances.gouv.fr
Envisagez également la saisine du juge de proximité de Blagnac
Cordialement
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| 25/01/2008 à 21:10 |
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Re: Pas de livraison et de réponse |
Gsikat |
Bonjour,
Moi aussi je me suis fait (...) !!
Voila ce que je peux vous répondre. Il faut avoir des preuves de votre achat. Envoyer au moins une lettre recommandé AR pour faire votre demande (d'envoi ou de remboursement) en référence aux termes de l'article 1610 du Code Civil : « Si le vendeur manque à faire la délivrance dans le temps convenu entre les parties, l'acquéreur pourra, à son choix, demander la résolution de la vente, ou sa mise en possession, si le retard ne vient que du fait du vendeur ». et en lui demandant un remboursement sous les huit jours.
Vous pouvez donc envoyer ce premier courrier idealement à envoyer en copie d'un avocat et à la direction générale de la conccurence de la consomation et de la repression des fraudes [ Accéder au site ]
Perso j'en suis la et on arrive au 8eme jour et toujours pas de nouvelles malgré l'accusé de récéption si je n'ai pas de réponse Mercredi je vais devoir porter l'affaire devant le juge de proximité.
Voila j'imagine ca rassure pas mais j'ai vu que certaines personnes ont ete remboursé alors il faut y croire. Je vous souhaite bon courage et espere avoir pu vous aider un peu. Cordialement
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| 26/01/2008 à 12:11 |
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Livraison incomplète |
CLU |
Bonjour,
J'ai demandé au Médiateur de "LeGuide.com" de faire le nécessaire auprès de Wahoodiscount.
Cordialement.
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