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| 16/01/2008 à 13:52 |
| Litige livraison | Pichenette | |
Bonjour,
J'ai passé cde d'un four chez Discountéo le 29/12 dernier (cde N° JP191777AA)et ai accepté de payé une majoration de 15 euros pour livraison express. La livraison n'ayant pas été faite dans les temps promis (suite à un problème de camion, il semblerait !)et partant à l'étranger le 7/01 j'ai été dans l'obligation d'enlever la marchandise directement chez le transporteur (à 20 km de chez moi)car je n'avais pas l'assurance d'être livrée avant mon départ.
Je me suis donc retournée chez Discountéo pour obtenir le remboursement de la livraison ayant en ma possession le bon d'enlèvement signé du transporteur. Je n'ai pu obtenir une réponse favorable à ma demande mais simplement un avoir de 15 euros sur une prochaine commande à condition qu'elle soit passé sous 2 mois. Solution que je refuse n'ayant rien d'autre à commander. Je viens de recevoir un nouveau refus de Discountéo. Pouvez-vous m'aider et merci de vos réponses.
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| 25/07/2008 à 15:00 |
ATTENTION (créé par solene) |
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| 16/01/2008 à 12:38 |
Contrat Or (créé par jdbarbier) |
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