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| 11/01/2008 à 10:04 |
| SAV CDiscount...(...) | CBO59 | |
Bonjour,
J'ai un sérieux problème avec le SAV de CDiscount... J'ai acheté un reflex numérique le 24/12/2007, il est arrivé le 29/12/2007 soit un jour après notre départ en vacances mais là n'est pas le problème. Nous allons donc chercher le colis à la poste le 07/01/2008.
Je l'ouvre tout content, je le met en marche en suivant les instructions de la notice, et là, quelle ne fut pas ma déception en constatant qu'il ne fonctionne pas...
Je vais donc sur le site de CDiscount pour connaitre la marche à suivre et le site me renvoie vers le SAV de Pentax qui m'envoie tout simplement promener en me disant de m'adresser à CDiscount.
J'appelle donc le n° surtaxé de CDiscount et, 10 min dont 8 d'attente plus tard, le Mr me dit que je vais recevoir un mail sous 48H m'indiquant la marche à suivre. Je raccroche donc plutôt satisfait, sauf que 3 jours plus tard, il n'y a toujours pas de mail...
Nous allons donc payer le renvoie du colis à son expéditeur et demander le remboursement pur et simple.
(...)
Voilà pour mon billet d'humeur de ce début d'année.
D'ailleurs, je souhaite une excellente année à tous les lecteurs du forum.
Cyril.
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| 11/01/2008 à 11:42 |
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Re: SAV CDiscount...(...) |
cbo59 |
Dans mon message initial, j'avais ajouté ceci:
"Décidément, ce n'est vraiment pas un site sérieux, ce ne sont que
des vendeurs à la sauvette, si vous avez un problème, il n'y a
plus personne."
Ce n'est ni insultant ni diffamatoire, pourtant quelqu'un s'est permis de supprimer ces lignes sans juger bon de m'en informer ou de m'en expliquer la raison.
Je ne trouve pas cela très correct mais bon... Je maintiens, mes propos ne sont ni insultants ni diffamatoires.
Cyril.
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| 11/01/2008 à 12:23 |
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BONJOUR |
CAGOU |
Déja il est étonnant que votre post soit encore là,car tout ce qui touche ce commerce et considéré comme dégradant par les modérateurs,
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| 11/01/2008 à 12:37 |
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Re: SAV CDiscount...(...) |
loredanna13500 |
Bonjour si vous avez des problemes avec cdiscount et bien envoyer un email a FIA-NET inscrivez vous et deposer votre litige je pense qu'il vous aiderons!!!!
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| 11/01/2008 à 14:16 |
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Re: SAV CDiscount...(...) |
cbo59 |
Merci pour l'info sur FIA-NET, je vais suivre votre conseil immédiatement.
Cyril.
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| 15/05/2008 à 00:29 |
Litige (créé par groseille 83) |
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