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 08/01/2008 à 14:33 Refus de remboursementcilou29
Bonjour,

J'ai effectué une commande le 18/05/2007 sur l'invité des marques pour un montant de 150euros (N° de commande : 9025075620).



J'ai reçu ma commande avec du retard bien sûr...Sur 5 articles 3 ne me convenaient pas j'ai donc dans les délais fait la démarche pour retourner les produits que j'ai expédié en colissimo suivi (montant de 110euros).J'ai attendu et attendu sachant que tout est long. Puis j'ai fini par adresser un email à l'invité pour connaître mon delai de remboursement.



Là, stupeur, ils disent n'avoir jamais receptionné le colis et demande le numéro de colis.Je contacte la poste qui me donne le justificatif de la livraison dans le temps imparti. Je donne tout ça à l'invité qui me répond qu'à présent il leur faut le nom du signataire? Or ils ne demandent pas d'envoi en recommandé pour le rtour de produit dans leurs conditions de vente! Que puis-je faire?

Merci de m'éclairer

Date : 18/05/2007

Votre numéro de dossier : [390595-1187782488]

 25/01/2008 à 14:31 Re: refus de remboursement   Mistergooddeal V
Bonjour,

Nous avons effectué des vérifications auprès de la Poste, et de notre service retour.
Le retour de vos articles nous a donc été confirmé, et nous lançons immédiatement votre remboursement.
Il sera effectué par chèque en début de semaine prochaine.

Virgile
Service qualité
Mistergooddeal.com
 05/02/2008 à 12:05 Re: refus de remboursement   cilou29
Bonjour,

Le début de semaine est largement dépassé...et bien évidemment aucune enveloppe contenant un chèque dans ma boite aux lettres...C'était trop beau pour être vrai..
Pouvez vous me dire quand est-ce que je l'aurai?
Merci encore
Répondre à ce message


 07/10/2008 à 16:42 Pitoyable rue du commerce (créé par marc31480) 1
 07/10/2008 à 16:09 PROBLEME COMMANDE (créé par aude206CC) 0
 08/01/2008 à 14:33 Refus de remboursement (créé par cilou29) 2
 08/01/2008 à 12:33 Problème PriceMinister (créé par ricopc95) 4
 08/01/2008 à 12:17 Remboursement(...) (créé par irishop) 0
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