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| 05/01/2008 à 15:09 |
| Week end au ski à 7€. Le vendeur peut il annuler la vente ? | jln | |
Bonjour,
Je viens de réserver des appartements pour des week ends à la montagne sur le site internet d'une entreprise qui possede des résidences (monalisa).
Sur leur site, les apparts 8 personnes étaient à 7€ le week end (37€ avec l'option ménage et draps).
J'effectue mes réservations (7 week ends réservés jusqu'en avril) en CB (6 à 7€ et un à 37€).
Je reçois les mails de confirmation et les mails avec en pièce jointe les "bons de séjour" pour les 4 premiers week end. Pour les 3 suivants, je n'ai payé que 25% du prix en ligne et je dois envoyer un chèque du solde pour obtenir mes bons de séjour. C'est leur procédure
Le premier week end est dans 7 jours, soir le 11 janvier.
Je viens d'être appelé par une personne de cette entreprise qui me dit que le prix n'est pas le bon et qu'il faut que je paie plus de 200€ par week end pour pouvoir venir passer mes vacances chez eux, soit 2000€ environ au total !
Ma question est donc simple : Peuvent-ils annuler cette vente et refuser de nous héberger le 11 janvier au soir ?
Sachant que :
1 - j'ai acheté les produits au prix indiqué sur leur site
2 - que j'ai les bons de séjours qui attestent de la réservation et du paiement
3 - que je ne pars pas seul, et que nous avons posé des congés (les vendredis) en prévision de ces vacances à la montagne
4 - que certains ont réservé des billets de train de paris ou Nice à aix pour l'ocasion (non remboursables)
5 - que j'ai bien vu que la vente pouvait être annulée si le prix était considéré comme "dérisoire". Mais quand j'ai vu que le prix était plutôt attractif, j'ai appelé la résidence, où une personne m'a dit qu'ils faisaient des promos pour le lancement de la nouvelle résidence dans laquelle j'ai réservé. JK'ai donc pensé que c'était une promo. Mais quand j'ai reçu le coup de téléphone de sa collègue, j'ai appris qu'elle parlait d'autres promotions à 25%, et pas à 7€. Mais j'avais déjà commandé mes week ends.
En fait, je voudrais savoir si le soir du 11 janvier, la résidence est en droit de refuser de nous héberger, ou si elle doit nous héberger, et éventuellement engager une procédure par la suite si elle le désire ???
D'avance merci
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| 07/01/2008 à 08:25 |
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Re: Week end au ski à 7€. Le vendeur peut il annuler la vente ? |
jln |
C'est encore moi,
J'avais oublié de vous dire que les bons de séjour que j'ai reçu sont comme ceci :
[ Accéder au site ]
(J'ai masqué les informations persos)
Merci d'avance pour votre aide
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| 09/01/2008 à 12:04 |
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Re: Week end au ski à 7€. Le vendeur peut il annuler la vente ? |
vlerie |
Ils doivent pratiquer le prix demande soit 7 euros sinon tu fais appel aux consommateurs du net
sinon tu telephones a la repression des fraudes ils te donneront la marche a suivre
ca marche deja pratique
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| 05/01/2008 à 14:57 |
Paiement (créé par chikette) |
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