| Forum Conso
Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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| 28/12/2007 à 14:59 |
| Payée mais pas livrée | arthurapolline07 | |
J'ai passé une commande n°35746 sur le lutin rouge le 9 décembre pour un montant de 79,99. Payée immédiatement,le 9, partie le 14!Le numéro de suivi coliposte était inconnu. Depuis, pas de nouvelles! J'ai essayé à plusieurs reprises de les contacter par téléphone, ce qui est très difficile. J'ai également envoyé deux mails, sans réponse! Le 20, j'ai enfin eu quelqu'un qui m'a informé qu'une recherche à la poste avait été faite, que le colis était perdu, qu'il fallait que j'envisage une autre solution pour Noël.
Depuis, toujours aucune nouvelles du colis.
Ce matin, j'ai essayé à nouveau de les joindre. Après preque une heure d'attente (d'un portable), j'ai eu quelqu'un qui devait voir avec son responsable et me rappeler immédiatement. J'attends encore...
Je vais saisir un service de consommateurs rapidement, je constate malheureusement ne pas être la seule dans ce cas et espère faire avancer la situation au plus vite.
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| 30/12/2007 à 22:45 |
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Re: payée mais pas livrée |
lapizullii |
Idem commnade payée le 16 décembre et plus aucune nouvelle, impossible de les avoir au téléphone, ils ne répondent pas au mail et dans le suivi de commande, il est juste précisé payé,
merci de m indiquer si vous avez une solution pour se faire rembourser !!!
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| 02/01/2008 à 15:38 |
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Re: payée mais pas livrée |
corlak |
J'ai egalement etait victime de ce site.Je vous invite a lire mes messages sur le forum(non reception commande n 36188).Je vais porter plaintes.Je propose de cree un collectif..A bientot.
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| 25/07/2008 à 10:15 |
SAV (créé par BIBI5962) |
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