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| 27/12/2007 à 14:43 |
| [Mistergoodeal] article non livré | delmass | |
N° de commande 9031347060
Je téléphone vendredi dernier à leur transporteur afin de fixer un rdv pour la livraison. On me donne ce jour le 27/12 entre 9h et 17h je bloque une journée de vacances avec mes enfants pour cette livraison. Je viens d'appeler ce transporteur pour que l'on me donne à peuprès une heure de passage et là surprise on m annonce que ce ne sera pas aujourd'hui car la stagiaire s'est trompée je n'ai pas été prévenue ce qui leur parait normal et on me donne un autre rdv pour samedi (encore une journée bloquée !)De ce fait je téléphone à mistergoodeal et là mon interlocuteur m'annonce gentillement qu'il ne peut rien faire. Si je ne m'abuse ce sont eux les vendeurs et moi la cliente. si ils ont un problème avec leur transporteur ils doivent le régler et non moi à subir les conséquences.
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| 27/12/2007 à 15:12 |
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Re: article non livré |
mistergooddeal |
Bonjour,
En effet nous vous confirmons les dires de notre opérateur. Nous ne somems pas en mesure d'intervenir sur le planning des livreurs des transporteurs auxquels nous faisons appel. Nous en sommes désolés.
Les produits étant chargés le matin dans les camions, il n'est de toute façon plus possible à cet heure-ci de vous faire livrer.
Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour le désagrément causé.
Cordialement,
Tristan
service qualité
Mistergooddeal.com
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| 25/07/2008 à 15:00 |
ATTENTION (créé par solene) |
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