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Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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| 24/12/2007 à 00:00 |
| Très très mécontent | Hubique | |
Numéro Commande : 0710131941CQ0EX
13/10 - je passe cette commande pour un lit relax, valeur 788,90 €
13/10 – débit de cette somme, malgré paiement par carte Cdiscount me promettant décalage du paiement
20/10 - ayant vu une annonce pour une vente de literie de rapport qualité / prix plus intéressant, j’appelle le service client pour demander la possibilité d’annuler la première commande. Ceci m’étant confirmé, je passe une seconde commande pour un autre lit d’une valeur de 972,60 €
22/10 – je reçois un mail me signalant l’impossibilité d’annuler, la commande étant en cours de préparation. Je me vois conseillé par téléphone de refuser la livraison.
05/11 – refus de la livraison lors de l’appel du transporteur
Depuis, j’ai appelé le serice client les 14 et 24 novembre, 8, 12 et 18 décembre, pour m’entendre à chaque fois promettre un règlement pour la semaine suivante.
La seconde commande, référence 0710200217CVLDZ , devait, si j’en crois les informations mentionnées sur le site, m’être livrée le 29 novembre. A ce jour, je n’ai toujours aucune information quand à la date prévue de livraison ,les différentes personnes du service client à qui j’ai eu l’occasion d’en demander des nouvelles ayant été incapables de me donner plus de précision et, bien sûr, j’ai été débité de la somme.
J’ai donc été débité de 1761,50 € mais aucune livraison n’est prévue ni remboursement promis !
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| 06/10/2008 à 18:47 |
Achat web (créé par dominique01) |
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| 23/12/2007 à 22:45 |
Yoox (créé par laurence) |
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