| Forum Conso
Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
 |
| Dates |
Messages |
Auteurs |
| 18/12/2007 à 17:50 |
| [Cdiscount] Article reçu cassé | picou43 | |
Bonjour,
Suite à la commande d'un lecteur enregistreur DVD chez c-discount (commande n° 0710251312D0IZO du 25/10/2007), j'ai reçu l'appareil le 6/11/2007 cassé ; j'ai donc appelé le service client pour savoir comment faire, et il m'a été demandé de faire faire à la poste un document de dégradation, ce qui a été fait, et renvoyé chez c-discount ; depuis, après 8 coups de fil au service client, qui m'a demandé dans l'intervalle temps de renvoyer le document de dégradation de la poste, j'attends toujours de savoir comment faire, n'ayant pas de réponse concrète à ce jour sur la possibilité de retour du colis. J'ai indiqué, compte tenu de la longueur de traitement, que je souhaitais renvoyé le colis et demander le remboursement pur et simple, mais j'attends toujours une réponse !!
Merci de me dire comment on peut solutionner ce litige
|
| |
|
|
| |
