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Messages |
Auteurs |
| 16/12/2007 à 14:56 |
| Rue du commerce (...) | voyelle | |
Le 10 décembre j'ai passé commande sur ce site pour une console de jeux 1 jeu, les 2 articles en stock et livrables en 24h.
Nous sommes le 16 décembre (oui, je sais, nous sommes dimanche donc pas de livraison) et je n'ai rien reçu (...) et je déplore ce genre de procédé surtout que j'étais chez moi cette semaine et pouvais donc recevoir tranquille mon colis alors que la semaine prochaine j'aurai repris le boulot et que je vais devoir (...) à la Poste en fin de soirée! Pas cool tout ça
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| 16/12/2007 à 15:13 |
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Re: Rue du commerce (...) |
Frédéric Klotz - RueDuCommerce |
Cher client,
Merci pour votre message
Je suis prêt à vous renseigner mais ne puis le faire sans connaître au préalable votre numéro de commande...
Cordialement,
Frédéric Klotz
RueDuCommerce
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| 16/12/2007 à 15:22 |
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Re: Rue du commerce (...) |
voyelle |
Réponse hyper rapide !!!
Le voici le n° de commande 18830380, passée le 10 décembre & réceptionné par rue du commerce par courriel à 18h04 le 10, mais malheureusement ce n'est pas ça qui mettra la console et le jeu commandés dans mon salon aujourd'hui et je réitère mes dires : à savoir que vous n'avez pas à mentionner 24 h sur votre site à côté des articles quand vous savez que vous ne pourrez pas honorer ce délai.
Quand je vais sur le site de la poste : le colis est coincé en région lyonnaise depuis le 12 et ça je ne l'invente pas, vous pouvez le vérifier et on paie les frais de port pour 24 h chrono non ?
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| 16/12/2007 à 15:27 |
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Re: Rue du commerce (...) |
Frédéric Klotz - RueDuCommerce |
Chère cliente,
Je vous remercie pour votre accueil
Le colis a été confié à La Poste jeudi soir, pris en charge vendredi
La Poste livre sous 48 heures ouvrés, mais en ce moment les délais sont un peu allongés avec les fêtes. Vous devriez donc avoir votre colis mardi
Merci de votre patience
Cordialement,
Frédéric Klotz
RueDuCommerce
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| 16/12/2007 à 15:32 |
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Re: Rue du commerce (...) |
voyelle |
On pourrait appeler Fred de rue du commerce Lucky Luke, qui tire plus vite que son ombre, car il vient de m'appeler dès mon post envoyé ici.
J'en conclus qu'il faut bien faire attention à la mention "expédié en 24h" car psychologiquement nous pensons avoir la marchandise en 24 h et bien non !
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| 16/12/2007 à 14:42 |
Livraison (créé par platin) |
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