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Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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| 12/12/2007 à 16:22 |
| Photocaz:le positif arrive à petits pas | seb4225 | |
Après de nombreux messages adressés au site photocaz et aussi grâce à l'intervention du service de médiation "le guide.com", j'ai enfin pu obtenir un contact positif avec le site photocaz qui doit normalement me livrer ma commande courant semaine prochaine (semaine 51), soit environ un mois après ma commande.J'ai obtenu, ce jour, deux mails de cette société qui stipulait rester en contact avec le client et aussi comme quoi il s'engage à me tenir au courant de la livraison de ma commande d'ici la fin de la semaine. Cela m'aura demandé beaucoup d'efforts et d'énergie pour obtenir des informations sur ma commande, comme pour beaucoup de personnes apparemment, mais je tenai à vous tenir informé de l'évolution qu'il y a eu grace à l'intervention du service de mediation, et aussi pour faire remonter le positif qui commence à venir à petits pas de la part de cette société.
Je tiendrai informé ce site jusqu'à la livraison de la commande.
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| 18/12/2007 à 10:19 |
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Re: Photocaz:le positif arrive à petits pas |
seb4225 |
J'ai enfin réceptionné mon flash SB 800 hier après avoir réçu un message de PHOTOCAZ vendredi soir me précisant le départ de ma commande ce jour là.
Seul bémol, les notices sont en anglais et en espagnol et je n'avais pas le remboursement correspondant au retard de livraison et ni le bon de garantie de l'appareil.
J'ai donc envoyé un mail au service client qui m'a répondu assez rapidement en stipulant qu'il me faisait un chèque ce jour.
Par contre, cela peut être utile pour d'autres clients, la notice de l'appareil est disponible sur internet gratuitement sur le site NIKON FRANCE (alors qu'elle est payante sur d'autres sites, environ 10 euros)et pour la garantie, je me renseigne actuellement.Donc affaire à suivre....
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| 25/07/2008 à 10:15 |
SAV (créé par BIBI5962) |
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