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Messages |
Auteurs |
| 11/12/2007 à 15:25 |
| RDC retard de livraison | sfdd | |
Bonjour
Le disque dur de mon portable a laché et j'ai donc du en commander un nouveau.
Après avoir trouvé un modèle qui répondait à mes besoins, j'ai passé une commande chez Rueducommerce le 15/11 (n°: 18906825).
Le produit était alors affiché disponible sous 15 jours *maximum*.
Nous sommes aujourd'hui le 11 décembre soit presque 1 mois plus tard et je n'ai toujours rien reçu.
Le suivi de commande indique que "l'arrivée en stock a été repoussée".
En attendant, cela fait presque 1 mois que je ne peux plus me servir de mon ordinateur portable...
Merci qui ?
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| 11/12/2007 à 16:03 |
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Re: RDC retard de livraison |
Frédéric Klotz |
Cher client
Merci le marché très tendu du disque dur depuis quelques mois ;o)
Nous avons donc du mal à nous approvisionner et je le regrette
Voyez vous une autre référence en stock susceptible de vous convenir ?
Cordialement
Frédéric Klotz
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| 11/12/2007 à 16:42 |
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Re: RDC retard de livraison |
sfdd |
Bonjour
Merci de votre réponse
Je regrette surtout que la disponibilité indiquée sur le site RDC lors de ma commande ne corresponde pas à la réalité.
En effet, s'il avait été indiqué "livrable dans plus d'un mois", je n'aurai évidemment pas opté pour ce produit !
J'ai donc perdu 1 mois inutilement! A moins que vous ne puissiez m'annoncer une entrée en stock imminente de mon produit...
Il y a effectivement d'autres modèles de 160GB qui pourraient tous me convenir, mais cela m'obligerait à payer au minimum 30€ de plus que le modèle commandé, ce qui ne me satisfait évidemment pas! (exemple: Western Digital 160GB à 94,04€ au lieu du Samsung 160GB à 66,39€ commandé).
Cordialement
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| 11/12/2007 à 20:39 |
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Re: RDC retard de livraison |
Frédéric Klotz |
Bonsoir
Cela veut dire qu'au moment de votre commande le constructeur nous annonçait ce délai là... Puis le repousse ensuite ! J'en suis désolé
Je peux vous proposer à titre commercial 10 euros de remise sur un autre disque de votre choix
Si cela vous convient je vois invite à m'adresser cette demande par email à fk@rdc.fr en précisant votre numéro de commande
Cordialement
Frédéric Klotz
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| 11/12/2007 à 21:39 |
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Re: RDC retard de livraison |
ernestine45 |
Bonsoir,
mon "panier" est actuellement ma hotte, et j'attends pour confirmer ma commande que cet article indiqué sous 15 jours soit dispo
[ Accéder au site ]
Avez vous une idée plus précise de son entrée en stock ou me conseillez vous de choisir un autre produit ?
Pourquoi j'attends ? pour economiser sur le port ... 1 chrono ça va, 2 ça craint.
mais si je continue à attendre, le reste de ma commande risque de ne plus être en stock. Pas facile à porter la barbe et les manteaux rouges ...
Merci de votre fidèle aide ;-)
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| 11/12/2007 à 22:11 |
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Re: RDC retard de livraison |
michaelservicequaliterdc |
Chère cliente,
Le Sony est bien annoncé sous 15 jours chez nous.
Vous pouvez passer votre commande dés à présent, je me chargerai de vous envoyer vos produits en stock.
Bonne soirée
Michael
Service Qualité
RueDuCommerce
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