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11/12/2007 à 10:55		SAV cdiscount	wickey

Bonjour à tous,

voici mon expérience du sav cdiscount. En achetant mon pc portable sur ce site j'ai préféré prendre la garantie "sérénité". Pas de chance car moins de 2 semaines après réception le produit tombe en panne, impossible de démarer le pc. J'appelle le sav, je renvoie le produit mais "les frais d'expédition me seront rembourser une fois le produit réparer" (j'ai du appeller le sav pour comprendre comment me faire rembourser car à chaque fois les renseignements étaient différents). Après 6 semaines d'attente et 5 appels pour être informé de ce qui se passe car il ne faut surtout pas s'attendre à être prévenu le produit m'est enfin retourné ... sans une seule explication et surtout dans un colis en très mauvais état et bien évidemment la protection de l'écran n'était plus dans l'emballage. Depuis j'essai désespéremment de me faire rembourser mes frais de port (15.80€) mais après 2 appels téléphoniques sans aucun résultat je n'ai plus qu'à espèrer que le père noël existe ... (...)

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13/10/2008 à 14:32	Sms/mms gratuits -26 ans 2 abonnements LCD 94cm (créé par dreadyno)	3

13/10/2008 à 11:53	Suivi commande (créé par marie chantal)	0

11/12/2007 à 10:55	SAV cdiscount (créé par wickey)	0

11/12/2007 à 09:42	Non respect des délais de livraison (créé par babibou)	3

11/12/2007 à 09:27	Perte de colis Colliposte (créé par Ajith)	0

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