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 06/12/2007 à 20:14 Contrat virginmobileboby62
Bonjour,



J'ai commandé un sony ericsson le 15 novembre avec forfait bloqué 40 minutes. Malheureusement, je n'ai jamais reçu mon mobile...

10 jours après l'achat sur le site, étant inquiet de n'avoir toujours pas reçu mon colis, je prend contact avec un conseiller virgin et leur fais par de mon inquiétude. Ce dernier m'annonce que mon RIB n'a pas été envoyé ce qui est tout à fait normal puisque le mail de demande de justificatif ne fesait mention que d'une photocopie de la pièce d'identité et d'un justificatif de domicile ! Le conseiller me propose d'envoyer mon RIB par email.

Quelques jours plus tard, toujours rien. Je reprend contact avec mon "futur" opérateur : mon mail n'est pas lisible ! -"envoyez-nous votre rib par courrier postale".

Une semaine s'est écoulée, aucune nouvelle.Mes nerfs commencent à flancher."Avez vous reçu mon RIB ?" : négatif... -"Cette fois ci envoyez nous un fax".

Dernière partie ! L'après midi même je reçois un mail du 5 décembre m'annonçant que ma commande a été annulé le 29 novembre.

les 9 euros du portable débités 2 jours seulement après ma commande me seront remboursés sous 4 à 8 semaines m'a t-on dit.

Belle "aventure" n'est-ce pas ?

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 13/10/2008 à 20:49 Lave vaisselle (créé par mcvc) 0
 13/10/2008 à 17:08 SAV couteux et surtout innefficace! (créé par MiKLgabo) 0
 06/12/2007 à 20:14 Contrat virginmobile (créé par boby62) 0
 06/12/2007 à 20:07 (...) pub (créé par kaina) 0
 06/12/2007 à 18:28 Article non conforme !! (créé par Remescoco) 0
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