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Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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| 04/12/2007 à 14:21 |
| Livraison | loloche81 | |
Je suis super en colere j'ai commande le 01.12.2007 un lit pour ma fille pour son anniversaire chez mistergooddeal, apres verification du stock et du delais de livraison (2a3jours). j'apprends ce matin qu'il me sera livré que le 11 decembre soit 8jours plus tard son anniversaire est le 5 bravo mistergooddeal !!!! je téléphoone au service client et bien sur aucun recourt si ce n'est d'annulé la commande est de perdre les frais de port qui sont pas donné 25€.Aucun moyen d'avoir un responsable afin de pouvoir en discuter (...)
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| 04/12/2007 à 15:57 |
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Re: livraison |
mistergooddeal |
Bonjour,
Merci de nous indiquer votre n°identifiant (ID) ou n° de commande afin que nous puissions vérifier tout cela.
Cordialement,
Tristan
service qualité
Mistergooddeal.com
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| 05/12/2007 à 10:41 |
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Re: livraison |
loloche81 |
Voici mon numero de de commande : 9031033330
Merci de votre reponse.
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| 05/12/2007 à 14:31 |
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Re: livraison |
mistergooddeal |
Bonjour,
Nous avons contacté notre transporteur afin qu'il avance la date de livraison malheureusement ceci n'est pas possible. Nous en sommes désolés.
Une erreur s'est glissée sur la fiche descriptive de votre produit. Les délais de livraison sont de 5/8 jours ouvrés. J'ai demandé la correction de la fiche de ce produit à notre service commercial.
Compte tenu du désagrément causé, vous disposerez d'un bon d'achat de 15€ pour toute prochaine commande sur notre site. Celui-ci sera mis en place en début de semaine prochaine.
Pour en disposer il vous faut passer commande par téléphone au 0 892 70 22 62 (0,34€/min) et l'indiquer à l'opérateur.
Vous pouvez aussi passer commande sur notre site en sélectionnant le paiement par chèque puis nous prévenir via le formulaire de contact présent dans votre compte client de l'utilisation de ce bon d'achat. Vous n'aurez plus alors qu'à nous expédier votre chèque en déduisant ces 15€ du montant total.
Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour les désagréments causés.
Cordialement,
tristan
service qualité
Mistergooddeal.com
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| 12/12/2007 à 20:46 |
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Re: livraison |
loloche81 |
Bonjour voici des nouvellesde ma commande ,je l'ai bien reçu le 11.12 mais la encore le sort sacharne sur moi dans mon collis iln'y avait pas la notice de montage du lit .Donc je telephone au S A V et là impossible d'avoir la notice par mail je ne la recevrai que par courrier d'içi 8 jours. J'ai l'air malin avec l'ancien lit de ma fille entierement demonté et le nouveau sans la notice de montage , comme je dis le sort s'acharne sur moi .
Merci de bien vouloir me repondre.
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| 25/07/2008 à 20:16 |
Livraison (créé par difergan) |
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| 04/12/2007 à 14:21 |
Livraison (créé par loloche81) |
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