| Forum Conso
Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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Messages |
Auteurs |
| 01/12/2007 à 16:21 |
| Mister GoodDeal ne me livre pas. | f5prj | |
Bonjour.
J'espère que quelqu'un de chez Mr GoodDeal lit ce forum.
J'ai commandé le 16/11/2007 un baladeur pour en faire cadeau à mon petit fils.
Ce matériel était indiqué "Disponible" sur le site au moment de la commande.
Ne voyant rien venir, j'ai interrogé par mail le magasin, celui-ci me répond que le matériel n'est pas disponible et qu'ils relancent le fournisseur.
Ce n'est pas "réglo" d'indiquer "Disponible" sur le site alors !
De plus, à ce jour aucune référence pour cet article sur le site.
Je m'inquiète... J'aimerais avoir des nouvelles en provenance d'un service consommateur s'il existe.
N° Commande : 9030428460 Date 16/11/2007 N° Client : 2059447
Contenu commande (Copier/Coller):
Lecteur MP4 / Vidéo Yukai PVR-H240 (en stock)
* prix : 129.00 euros
* Cotisation de recyclage : 0.03 euros
* participation aux frais de livraison et de préparation de votre commande : 6.00 euros* pour les délais habituels de livraison, consultez la fiche article du produit
Merci d'avance.
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| 03/12/2007 à 15:38 |
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Re: Mister GoodDeal ne me livre pas. |
f5prj |
Constatant la disparition de ce matériel du catalogue de Mr GoodDeal.
Constatant qu'aucun magasin en ligne ne proposait ce matériel.
J'ai effectué sur le site de Mr GoodDeal une demande de remboursement.
(Ref question 452816)
J'espère que cela se passera bien.
Je vous tiendrai au courant.
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| 03/12/2007 à 15:54 |
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Re: Mister GoodDeal ne me livre pas. |
mistergooddeal |
Bonjour,
J'ai demandé à nos différents services ce matin à la lecture de votre message une vérification du stock concernant votre produit. Apparemment il y a en effet un souci avec cette référence. Nous en sommes désolés.
Je transmets votre demande d'annulation pour remboursement à notre responsable du service client afin que cela soit effectué au plus vite.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments causés.
Cordialement,
tristan
service qualité
Mistergooddeal.com
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| 03/12/2007 à 16:56 |
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Re: Mister GoodDeal ne me livre pas. |
f5prj |
Bonjour.
Je vous remercie pour la promptitude de votre réponse.
Je souhaite que le remboursement soit effectué de même.
Je vous tiendrai au courant.
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| 07/12/2007 à 17:42 |
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Re: Mister GoodDeal ne me livre pas. |
f5prj |
Comme promis, des nouvelles de ma commande :
Monsieur Tristan, que je remercie, a tenu sa parole.
J'ai reçu un virement de la somme exacte déboursée.
06/12/2007 FACT. CB CREDIT 3965936 16/11/2007 135,03 EUR
CONTREVALEUR EN FRANCS 885,74
MISTER GOODDEAL
REF CB.000074807
Merci le Consoforum de LeGuide.com
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| 10/12/2007 à 09:28 |
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Re: Mister GoodDeal ne me livre pas. |
mistergooddeal |
Bonjour,
Merci de votre message.
Nous espérons continuer à vous apporter entière satisfaction.
Cordialement,
Tristan
Service qualité
Mistergooddeal
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