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Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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| 25/11/2007 à 13:58 |
| Litige | cacahuettou | |
J' ai commander il y a 6 mois un meuble a la maison de valerie. celle ci a annuler ma commande un mois apres en me disant qu'ils allaient me rembourser mon cheque d'accompte. aujourd'hui encore je l'attends. apres plusieur coup de telephone ils m' ont avoue qu' ils avaient perdu le cheque. donc j' ai ecrit au centre financier pour faire opposition mais helas ils ont deja encaisser le cheque. pourriez vous me dire si je peux avoir un recour (...). et en pluqs on ne peux pas joindtre le directeur de la maison de valerie aidez moi s'il vous plait merci
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| 25/11/2007 à 15:19 |
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Re: litige |
David.Aix en Provence |
Vous envoyez une lettre RAR à la Maison de Valérie.
N° Client,
Commande n° .... du ../../2007
Madame, Monsieur,
J'ai commandé sur (à préciser catalogue ? par le biais de votre site internet ? ) les articles suivants (préciser réf. désignation prix) dont le prix total s'élevait à la somme de XXXX €. Le délai de livraison prévu était alors de X (jours, semaines).
Lors de la commande, je vous ai versé la somme de xxxx €, chèque N° ...... tiré sur la banque .......
Le ../../2007, votre service après vente m'a informé que le bien n'était plus disponible à la vente.
Lors de notre conservation téléphonique du ../../2007, vous m'avez annoncé avoir perdu le chèque que j'avais joint au bon de commande.
Or, il se trouve que le chèque en question a été débité de mon compte en banque en date du ../../2007.
Aujourd'hui, soit X jours après la commande et X jours après que vous ayez encaissé mon chèque, je n'ai pas été remboursé.
Ainsi, par la présente lettre de mise en demeure, je vous demande de me rembourser cette somme majoré des frais de la présente relance (xx €) sous un délai de quinze jours.
Faute d'un paiement rapide, je me verrai contraint de solliciter l'intervention de la Direction des Fraudes pour sanctionner cet abus.
Ne souhaitant pas en arriver à de tels extrèmes,
Je vous prie de bien vouloir agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sincères salutations.
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Voilà, je pense que vous devriez arriver à obtenir la régularisation de votre dossier.
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| 24/07/2008 à 15:14 |
Shoxx.com (créé par cagou57) |
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| 25/11/2007 à 13:58 |
Litige (créé par cacahuettou) |
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| 25/11/2007 à 12:41 |
Litige (créé par gardenia) |
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