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| 25/11/2007 à 12:41 |
| Litige | gardenia | |
J'ai commandé (Commande GF 169593AA) et payé un lave-vaisselle le 2 Octobre 2007 à Discountéo. J'ai envoyé plusieurs mails et les ai contacté par téléphone , sans succès, pour connaitre la date de livraison. La réponse, toujours la même était "nous ne pouvons joindre notre transporteur et vous prévenons dans les meilleurs délais". Le 2 Novembre j'envoie une lettre recommandée AR annulant ma commande et demandant le remboursement( 778,98 euros).Le 6,je reçois un message sur mon portable m'informant que "je serai remboursée quand le retour du lave-vaisselle sur la plateforme aura été enregistré".Depuis, toujours rien, et le 23 Novembre, envoi de la 2ème lettre recommandée.Je vois que d'autres internautes ont eu les mêmes problèmes soi-disant de transporteur avec Discountéo et je suis ben décidée à tout mettre en oeuvre pour être remboursée puisque il n'a pas été en mesure d'honorer son contrat. gardenia
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| 06/12/2007 à 17:09 |
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Re: litige |
josaielle77 |
Bonjour,
J'ai le même problème que vous, j'ai commandé 2 gros articles chez eux et toujours pas livré. Je souhaiterai annuler ma commande. Comment cela c'est terminé pour vous ?
Avez vous été remboursé, ainsi que les frais de livraison ?
Ils ont perdu la marchandise depuis le 18/11/07.
Cordialement,
Josaielle
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| 16/12/2007 à 22:51 |
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Re: litige |
gardenia |
Bonsoir,
Désolée , je vois votre message seulement aujourd'hui. Tout s'est bien terminé, j'ai fini par être remboursée fin Novembre.Si vous n'avez pas envoyé de lettre recommandée pour annuler votre commande, je vous conseille de le faire sans tarder et de contacter pour vous appuyer l'UFC Que choisir le plus près de votre domicile.Bon courage pour les démarches. Gardenia
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| 25/11/2007 à 12:41 |
Litige (créé par gardenia) |
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