| Forum Conso
Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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| 24/11/2007 à 00:54 |
| Commande payée non livrée | ARNOLD FR | |
Chers consommateurs,
J’ai passé une première commande chez PRICE FORCE, j’ai été livré dans la semaine, étant satisfait, j’ai bien noté ce site (et me suis classé parmi les clients satisfaits), par la suite j'ai passé une deuxième commande. Les ennuis commencent :
Commande #67552 (Traitement en cours)
Date de la commande : samedi 27 octobre, 2007
A ce jour, je n’ai reçu qu’un mail de confirmation de paiement et d’enregistrement de la commande.
J’ai envoyé des messages pour demander où ça en était, aucune réponse.
J’ai demandé des factures pour ces deux achats effectués…rien ! Pas même une réponse automatique.
J’ai compris que ce site fait le nécessaire (lors de la première commande) pour livrer rapidement (...) ensuite… ???
Comme nous payons à l’avance et n’avons pas de recours possibles, il devrait y avoir une loi qui obligerait le vendeur à livrer dans les délais ou à rembourser après une semaine (si client est favorable).
Comme ça, au moins, notre argent ne dormirait pas !!!
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| 26/11/2007 à 16:18 |
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Re: Commande payée non livrée |
edyana |
Bonjour
Voit que tu n'es pas le seul, sujet en cour :
gros probleme de remboursement chez priceforce
Cdt
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| 28/11/2007 à 15:40 |
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Re: Commande payée non livrée |
titegloubi |
(...) !!! j'ai passé une commande en octobre, produit soi-disant en stock. le paiement a tout de suite été debité de mon compte, et je recois un appel téléphonique me signalant une rupture de stock, mais qu on pouvait me livrer un autre modele moyennant un surplus de 32€ !!! chose que j'ai refusé. après une première demande de remboursement par mail, je viens d'envoyer une lettre recommandée, avec un delai de 8jours, soit le 1er décembre pour recevoir l'argent... ils viennent de me renvoyer un mail (pour me faire patienter, et surtout gagner du temps) disant que j'allais être crédité dans les 15 jours... mais malheureusement pour eux, dès le 2 décembre, je porte plainte !
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| 01/12/2007 à 19:34 |
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Re: Commande payée non livrée |
Arnold FR |
Je crois que je vais envoyer un recommandé et deposer plainte s'il le faut.
Commande n°67552 du 27/10/2007, aucune nouvelle à ce jour.
Je crois que c'est la meilleure façon de se faire entendre.
Merci pour ton message.
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| 25/07/2008 à 15:00 |
ATTENTION (créé par solene) |
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