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Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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| 21/11/2007 à 11:21 |
| Actualis ...(...) !!!! | yop76 | |
J'ai commandé une machine a laver le 12 novembre 2007 car la mienne est HS.Avec 3 enfants et sans machine a laver , c'est pas top.je vois sur le site d'Actualis une machine interressante ,pas trop cher et livraison sous 2 à 5 jours.Je commande..... et toujours rien reçu !!!
Quand je les contacte , elle ((...) : toujours elle qui réponds) me réponds :"sous 48 heures" .Passé 72 heures , je les recontacte , et là ... me ditsent qu'avec les commandes de Noêl , ils ont des difficultés et que ma commande me sera dans une semaine !!!
Un geste commercial au moins ?
même pas !!!!!
j'ai copié ma dernière conversation vous laissant la preuve de (...) , d(...) et (...) !!!
une seule solution... (...) !!!!!!!!!!!!!!
(...)
(...)
yohann: bonjour , j'aimerai savoir pourquoi ma commande n'a toujours pas été expédiée !?
(...)
yohann: dans ce cas , vous ne respectez pas votre engagement !
yohann: faites vous un geste commercial ?
(...)
yohann: si vous avez des des problemes de stock , signalez le sur le site car vous (...) aux internautes !
yohann: je suis donc dans l'obligation d'ouvirir un litige auprès de fia-net concernant ma commance
yohann: commande*
(...)
yohann: et je vais aussi faire le necessaire auprès de "60 millions de consomateurs" et m'occuper de faire votrre pub comme beaucoup d'autres l'ont fait !
yohann: je voudrais aussi si possible le numero de téléphone d'un responsable d'actualis
yohann: s'il vous plait
(...
yohann: pourquoi ?
(...)
yohann: si je vous demande le n ° de tel , c'est pour éviter de passer par fianet
(...)
yohann: tanpis
yohann: je suis dans l'obligation de régler le probleme avec fianet
(...)
yohann: merci quand meme
(...)
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| 23/11/2007 à 22:32 |
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Re: actualis ...(...) !!!! |
yop76 |
Apres le signalement du probleme de livraison , j'ai ouvert un litige sur Fianet .Actualis m'a répondu par le biais de fianet pour m'annoncer l'expédition de ma commande le 23 novembre.Après un énième contact en ligne avec eux , ils me redonne les meme excuses ( probleme dut aux commandes de Noêl.....) (...)
Donc si quelqu'un connait une astuce pour pouvoir les faire accélérer ou encore une manière de les faire payer , ça serait sympa de me prévenir.
Dans tous les cas , je n'aurai qu'une chose à dire ......
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| 10/10/2008 à 19:32 |
Matelas (créé par jacouille8) |
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