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| 07/11/2007 à 19:47 |
| Problème avec Mondial Discount | CAFAFLO | |
Concerne ma commande n°L02698yUyIme du 08/08/2007.
J'ai rencontré les même problèmes et depuis le 14 aout j'ai annulé ma commande parce que je n'étais plus sur place pour réceptionner cette machine à laver, lorsque j'ai annulé par télephone, j'ai cru ce qu'on me disait et que le remboursement serait éffectué dans les 30 jours, or à ce jour toujours rien. Je vais donc leur envoyé un courrier en recommandé avec A.R.pour leur confirmer l'annulation et leur redemander le remboursement sous 8 jours, faute de quoi, je transmettrai ce dossier à notre assurance juridique. Si toutefois vous deviez monter une action collective, je vous apporterai mon soutien.
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| 01/12/2007 à 09:20 |
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Re: Problème avec Mondial Discount |
aquarelle |
J'ai commandé également sur mondial discount un lave vaisselle qui devait être livré en 2 ou 5 jours, cela fait 15 jours et toujours pas de réponse, par contre ils ont encaissé le lendemain 655€, est ce vraiment légal ! j'aurai du consulter plus tôt les critiques de ce site, maintenant j'ai peur de ne pas avoir mon produit et surtout de ne pas être remboursé ! mon produit est toujours sur le site, incroyable ! en plus dans les memes conditions !! (...) ! également impossible à joindre par tel !
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| 25/12/2007 à 16:59 |
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Re: Problème avec Mondial Discount |
ZORROLEGRAND |
J'ai également le même problème pour une commande faite le 5/11/07 d'un rasoir Philips HQ9160, en stock au moment de la commande et toujours à ce jour (afin d'attirer d'éventuels clients)mais jamais reçu ni remboursé.
En effet, lorsque j'ai commandé cet article, il m'a été confirmé qu'il était en stock et les mentions de garantie ou remboursement satisfaction sous 8 jours étaient un gage de sérieux. Malheureusement, la réalité est à l'opposé de leur publicité. J'ai découvert, 3 jours plus tard que ma commande avait été annulée par rupture de stock, sans en être informé directement, mais la somme payée a bien été débitée immédiatement via la Caisse d'Epargne régissant leur compte.
Une mention faisait état que la somme m'allait être remboursée mais pratiquement deux mois plus tard malgré mails et appels téléphonique avec mention de dépôt de plainte, aucun remboursement ni excuses ne me sont parvenus.
J'attend la fin décembre pour aller déposer plainte pour (...) contre Mondial Discount et son responsable (...).
ATTENTION DONC A CE SITE QUI N'EST PLUS ADHERENT A FIA-NET (que j'ai sollicité dans le cadre du problème)
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| 02/01/2008 à 17:49 |
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Re: Problème avec Mondial Discount |
primus |
Je suis tout d'un coup inquier car je suis en attente d'une livraison d'un aspirateur depuis le 13 novembre... J'ai envoyé une LRAR sommant de livrer ou de rembourser mais toujours sans réponse. La ligne téléphonique est toujours occupée. Ou en êtes vous à ce jour ?
Si action collective ou mediatisation necessaire, je vous accompagne.
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| 03/01/2008 à 12:30 |
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Re: Problème avec Mondial Discount |
CAFAFLO |
A ce jour, le 3 janvier 2008, je n'ai toujours pas été remboursé, j'ai transmis le dossier à mon assurance juridique qui leur à envoyé un courrier en recommandé, mais depuis rien de plus, j'ai rappelé mon assurance qui veut essayer de règler le problème à l'amiable, avant de déposer plainte auprès du tribunal. Une démarche que je vais leur demandé d'engager, si je ne suis pas remboursé sous 8 jours.
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