| Forum Conso
Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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| 05/11/2007 à 10:14 |
| Fitness Boutique : Sevice après vente inexistant | P'tit-Suisse | |
Après avoir commandé en août 2007 une référence en ligne et avoir apprécié la rapidité et la simplicité de la transaction, je n ai pu par la suite que regretter mon achat.
Dans un premier temps parceque ma commande fut perdue chez le transporteur... Après plus d un mois d errance, j ai enfin reçu une livraison fin septembre...qui ne correspond pas à ma commande !
Dans un deuximème temps parceque depuis je téléphone régulièrement (tous mes appels sont bien effectivement enregistrés) et reçoit systématiquement la même réponse : Nous sommes bien au courant de la situation et le responsable va vous rappeler très rapidement.
Après maintenant 4 mois d attente (!), le seul appel que j ai reçu est un message me demandant si je suis satisfait de leurs services et si mon dossier peut être cloturé !
J envisage donc désormais d alerter les associations de consommateurs puis en dernier recours de passer le relais à mon conseil juridique, ce qui me semble aberrant pour un simple achat en ligne !
(...)
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