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Messages |
Auteurs |
| 23/12/2004 à 12:35 |
| RDC - M. KLOTZ | nicographx | |
Monsieur Klotz,
ma commande n°5800108 n'est malheureusement toujours pas arrivé chez moi.
En effet, d'aprés coliposte.net et avec le numéro de suivi 8V... le colis est actuellement à Cavaillon. J'ai gardé une trace du suivi:
Le 18/12 le colis est pris en charge par la poste à St. Laurent de Maure
le 20/12 le colis est en cours d'achéminement à Cavaillon.
Et depuis cette date je n'ai aucune nouvelle.
Je suis donc allé à l'agence de la poste du village ou on m'informe qu'ils n'ont aucune trace du colis.
Pourriez-vous lancer une enquete sur ce colis car en tant que récepteur, je ne peux rien faire.
Je vous remercie de votre aide,
Nikolas Dietz
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| 23/12/2004 à 13:32 |
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Re: RDC - M. KLOTZ |
Frédéric KLOTZ - RDC |
Cher client,
Je viens de demander une enquête auprès de La Poste.
Revenez vers moi si le colis venait à vous parvenir.
Bien à vous,
Frédéric KLOTZ
RDC
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| 23/12/2004 à 15:38 |
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Re: RDC - M. KLOTZ |
nicographx |
M. KLOTZ,
je vous remercie de votre reponse.
Cependant, j'ai essayé de contacter votre service client entre temps. Ce dernier m'as promis une livraison demain matin. Est-ce que vous pouvez me confirmer ceci? Ou était ce simplement un moyen de rester "tranquille" de la personne?
Je vous remercie de votre réponse et de votre rapidité excéptionnelle.
nikolas Dietz
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| 23/12/2004 à 15:45 |
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Re: RDC - M. KLOTZ |
Frédéric KLOTZ - RDC |
Bonjour,
Nous ne pouvons pas garantir cela, nous ne sommes pas le transporteur et La Poste a des retards terribles.
Si vous ne le recevez pas demain, refusez le colis et je vous rembourserai à son retour.
Cordialement,
Frédéric KLOTZ
RDC
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| 23/12/2004 à 15:48 |
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Re: RDC - M. KLOTZ |
nicographx |
M. Klotz,
non, je ne vais certainement pas refuser le colis.
Mon interlocuteur m'a confirmé que la livraison ést prévu pour demain matin. Est-ce que ces prévision sont quand même fiables ou non?
Je vous remercie encore une fois de votre aide,
Nikolas Dietz
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