Bonjour
commande:X778408 en attente passer le 07/10/2007 à 11h06
commande:X774806 annuler passer le 06/10/2007 à 20h10
De nouveaux, je prends la plume (je devrais dire le clavier).
Alors, comme le titre le dit bien, il s'agit de Topachat.
Site appartenant au groupe France Telecom (ca à sont importance pour la suite)
J'ais commandé une petite serie de composants et un clavier pour gameur.
L'ors de ma premiere commande, je me suis trompé sur un accessoires(choses qui arrivent).
Sur la page de validation, la fenetre de visualisation de la commande est trop petite pour tout afficher, donc... validation sans voir reelement ce que vous achetez.
Message de confirmation d'achat, et surprise petite erreur, click sur le lien, page d'acceuil du site, cherché trouver pour le suivi de commande.
Pas moyen de modifier, cherches lien pour les en aviser, rien, solution, annuler la commande.
Retour sur le site, recherche des bon accessoires, surprise une partie n'est plus dispo, pas grave le reste l'est, on repasse commande sur tous ce qui est affiché dispo, ok, tout est bon.
Attente environ 24 heures et, sur le site "verification d'adresse" la quelle? je ne sais pas! comment? pas pas plus! Bref , j'attends et toujours rien, je me reconnect et surprise ma commande est prête mais il manque mon fameux clavier, qui est un cadeaux pour mon frêre qui est PGM.
Pas un mail pour m'en aviser (chose que fait rueducommerce, ldlc, et d'autres).
Depiter, car pour les joindres il y a exclusivement (car le lien service client vous renvois a votre commande, sans moyen de modification ou autres); solution autre le telephone, je suis chez France Telecom en Adsl et une charmant message " vous n'est pas autoriser à composer ce numero", par contre je peut tres bien appeler New-York,(vive le 22 à asniere).
Je cherche bien sur le site et trouve apres plusieurs decades de minutes, un lien qui communique apparement avec le site, petit message courtois, et toujour rien.
Exedé par se site, (qui dit que si on trouve moin chere ailleur il rembourse la difference, (...) j'ais tenté(reponse plus tard))j'annule ma commande dans sont integralitée, attente du message de confirmation, changement de page, ma commande est prête en partis, donc j'attends le mail m'avisant de quelques choses.
Nous somme mercredi 10/10/2007 et au moment ou je redige ses lignes 15h35, toujours rien(à part leurs pub qui elles arrivent bien).
Donc premier point?
je vous raconterais la suite la prochaine fois, et vous donerais des annecdotes sur ce que j'ais pu relevé d'amusant sur ce site.
D'autre y auront droit aussi, je vous rassures.
Sur ce cordialement votre.
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