si vous avez eut des problémes de remboursment chez ACTUALIS ou meme de livraison de produit, prenez contact avec la DGCCFF du o6 (dd06@dgccrf.finance.gouv.fr), afin de leur faire part de votre situation.
une procedure semble etre en cours contre ce site.
une reponse vous seras adressee.
pour ma part il s'agit d'un article livre non conforme à 152€, dont j'ai du payer les frais de retour a 11.20€, sans que ce site ne me rembourse.
de plus, sur la procedure de mediation ils repondent avoir envoyé un cheque de remboursement le 19.09.2007, jour de reception du colis, cheque qui n'a jamais ete recu à ce jour.