| Forum Conso
Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
 |
| Dates |
Messages |
Auteurs |
| 04/10/2007 à 01:48 |
| Non livraison par coliposte_responsabilité du vendeur et recour de l'acheteur | Scrouchemeux | |
Bonjour,
Recherchant une réponse à mes questions je vous fait part de mon cas. Un achat d'un Pc (1500€, déjà effectué) donc grosse somme à fait l'objet d'un envoi par coliposte (commande n°115456 chez Magic pc). envoyé le 18/09 (selon le site vendeur) je n'ai toujours rien à ce jour (4/10).J'ai informé le vendeur de ce fait qui a declenché une reclamation à coliposte. Depuis l'enquéte est en cour.
Mais je me demande vraiment quel sont mes recours si le pc n'est pas retrouvé quand je lis dans les condition Géné de vente qu'ils se dégage de toute résponsabilité, je cite :
"Réserve de propriété et responsabilité
La société magic pc conserve la propriété des marchandises jusqu'à leur paiement intégral de la part du client. Le transfert de propriété des produits au client s'effectue au moment du paiement intégral du prix. Toutefois, durant la période s'écoulant de la livraison au transfert de propriété, les risques de pertes, vols ou destruction sont à la charge du client."
et puis aussi:
"Délais de livraison
Si le produit commandé est disponible sur stock, il sera expédié dans la journée pour toute commande passée avant 13h00, et expédié sous 24 heures pour toute commande passée après 13 Heures. En cas de rupture de stock, le délai de réapprovisionnement est d'environ 1 semaine. Les délais de livraison ne débuteront qu'à partir de la date de paiement de la commande. En cas de force majeure ou d'événements exceptionnels (catastrophe naturelle, épidémie, grèves, lock-out, etc.) retardant ou interdisant la livraison des marchandises, la société MagicPC est dégagée de toute responsabilité. Dans tous les cas, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si le client est à jour de ses obligations envers la société MagicPC. Le risque du transport est supporté par le client qui, en cas de dégât de livraison ou de produit manquant, précisera ses réserves sur le bon de livraison et les confirmera, dans les trois jours de la livraison, par courrier recommandé AR adressé au transporteur."
Puis-je reclamer un rembourssement avant la fin de l'enquète puisque-je n'ai toujours pas mon article (injonction de faire?). Sachant qu'ils ne donnent pas de délais de livraison je ne peux utiliser cette date pour annuler la vente. (...) je suis depuis quelques jours plus qu'inquiét.
Au final puis-je me retourné contre le vendeur pour non respect de contract malgès les CGV ou quel est mon moyen de ne pas perdre mes 1500€.
Toutes informations, textes de loi, experience similaire m'interésse.
Merci à tous par avance de votre aide.
Cordialement
|
| |
| 05/10/2007 à 16:18 |
 |
Re: Non livraison par coliposte_responsabilité du vendeur et recour de l'acheteur |
mirtouille |
Bonjour, c'est vrai que l'on ne lit pas assez les C.G.V. On se contente trop souvent des pages publicitaires . Dans votre cas le délais de livraison est obligatoire puisque votre commande est supérieure à 500 €.
Voici des liens utiles:
[ Accéder au site ]
ainsi que sur legifrance.fr Bonne chance.
|
|
|
|
| 07/10/2007 à 12:33 |
|
Re: Non livraison par coliposte_responsabilité du vendeur et recour de l'acheteur |
Frédéric Klotz |
Bonjour,
Coliposte offre un nouvel envoi gratuit aux particuliers dont le colissimo a eu du retard, pas aux entreprises sous contrat qui expédient des millions de colis comme vous dites, pour information.
Cordialement,
Frédéric Klotz
|
|
|
|
| 10/10/2008 à 19:32 |
Matelas (créé par jacouille8) |
0 |
|
| 03/10/2007 à 18:36 |
Darty com (créé par laurentsyl) |
2 |
|
|
|
|
|
| |
|
| | |
| |
| | | 
