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| 16/09/2007 à 12:53 |
| Sav | magmarde | |
Bonjour j ai eu la mauvaise idee de me procure chez magma un retroprojecteur au mois de mars 2007 ! apres 13 jours de fonctionnement le sigle AMPOULE DEFECTUEUSE apparait sur l ecran la je me rends sur le lieu d achat apres la place de republique a paris ; la on me prends au sav l engin cable boite tous y etais ; 3 semaines apres j ai du faire un forcing pour avoir des nouvelles et pour reprendre le produit ; 1 mois apres JOURS POUR JOURS de nouveau la meme phrase et chemein inverse avec depot au sav et en voulant savoir pourquoi cela etais de nouveau en panne le responsable sav a fais venir le responsable de chez magma qui fut des plus agressif alors que je suis reste des plus cordial etant de le commerce ; je connais ce genre de situation visiblement pas lui ! apres lui avoir soumis les donnees du problem apres l avoir calme ! je pars confiant car il avait engager le nom de l enseigne comme garantie moral en plus de celle sur papier !je reprends le produit je rentre impossible de le faire fonctinner et a ce moment on me fournis un logiciel pour reperar moi meme comme mac gyver mon produit sous garantis pendant encore 17 mois !! la j avous j ai craque je pars et je reviens avec l appareil et une plainte et comme par miracle des solutions apparaissent :
reppors de garantie (alors que chez eux on me dit que cela n existe pas)
avoir pour changer de model
ou remboursement !
j ai pris l argent et suis alle partis chez la concurence et depuis avec le meme produit aucun problem ! ci l ont doit menacer les gens pour avoir des resultats en leurs presentant les documents de la plainte que j avais porte a leurs encontre (...)
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| 16/09/2007 à 12:53 |
Sav (créé par magmarde) |
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