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 10/09/2007 à 08:29 (...) de Planigo.comjyaubert
Bonjour,

voici le mail que j'ai adressé à Planigo hier:



J'ai réservé par vos soins une chambre pour le 8 septembre à Lille, ma demande pour l'hôtel Best Western *** n'ayant pu être satisfaite puisque l'hôtel était complet, votre agent commercial m'a fait une réservation au Comfort Inn de Villeneuve d'Ascq me déclarant qu'il s'agissait d'un hôtel de même catégorie.

Il s'avère que c'est un deux étoiles et non un trois étoiles.Le package 1 nuit pour deux personnes, petits déjeuners inclus est à 44 €. ( pour information j'ai occupé la chambre N° 116 ) Vous m'avez facturé 128 € déjà débités sur ma carte bancaire.Je vous conseille de mettre à jour votre base de données pour cet hôtel afin que cette erreur ne se reproduise plus.

Je vous serai reconnaissant de bien vouloir recréditer ma carte bancaire de la différence soit 84 €.

Dans cette attente, veuillez recevoir mes sincères salutations.



PS

Réf. client: C7467506

Numéro de réservation: FRA0442907



j'ai reçu un mail me disant qu'ils vont me contacter.Donc j'attends!!!!

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 07/10/2008 à 16:42 Rue du commerce (créé par marc31480) 1
 07/10/2008 à 16:09 PROBLEME COMMANDE (créé par aude206CC) 0
 10/09/2007 à 08:29 (...) de Planigo.com (créé par jyaubert) 0
 09/09/2007 à 16:43 Marmara=qualité pou prix bas (créé par naflolo) 0
 09/09/2007 à 16:38 Annulation du fait d'Opodo et frais d'annulation (créé par ninna) 1
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