| Forum Conso
Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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Messages |
Auteurs |
| 28/08/2007 à 15:15 |
| PRICE FORCE | lfiquet | |
(...)
Commande le 07 août 2007 d'un lave vaisselle affiché en stock, livrable en 48h. Payé CB. Débit le 08/08 de 884€. Le 10/08, pas de nouvelle, impossible de les joindre par téléphone. J'écris pour exiger une livraison sous 48 heures. Lettre morte. (...) j'annule commande par RAR le 13 aout. Le 17 aout un mail m'informe que le produit n'est pas en stock et qu'un délai de 5 semaines est à prévoir. Je réponds et confirme l'annulation demandée par RAR. Depuis impossible de les joindre, pas d'annulation prise en compte (le site montre une commande en cours), et pas de remboursement. J'envoie aujourd'hui demande d'injonction de payer.
(...)
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| 29/08/2007 à 16:06 |
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Re: PRICE FORCE |
celbel |
Sans vouloir vous déprimer, vous ne récupérerez pas votre argent maintenant, j'y suis moi depuis 2 mois, LETTRES AR et tutti quanti.
Vous pouvez d'ors et déjà contacter la DGCCRF, qui prendra vos réfs et pourra ainsi vous transmettre le numéro de l'affaire au tribunal d'Evry dès qu'ils l'auront. Une procédure est en effet en cours et il ne nous reste plus qu'à nous porter partie civile.
COURAGE !
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| 04/09/2007 à 19:59 |
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Re: PRICE FORCE |
cuego |
Merci pour l'information, je vais suivre la même démarche, par contre quelle DGCCRF je dois contacter pour réaliser la démarche au tribunal d'Evry.
Sincéres remerciements
voilà les données me concernant.
J'ai commandé le 15 Août en ligne chez PRICE FORCE:
Un Lave vaisselle intégrable BRANDT VH 610 WE1.
Numéro de commande : 64243
pour la somme de : 394 Euros
Incroyable, voiçi la réponse envoyé par le site marchand PRICE FORCE,
voilà le contenu :
Bonjour,
Votre commande a bien été prise en compte.
Le produit que vous avez commandé n'est pas disponible après vérification de
son stock.
Un délai de 2 semaines en moyenne est à prévoir à partir de la date de votre commande. Cela peut être un peu plus ou un peu moins et dépend du fabricant.
Une perturbation de la transmission des données destinée à mettre les
stocks à jour est à l'origine de ce problème. Nous sommes conscients de la
gêne que cela vous fait subir et nous vous prions de nous en excuser.
En outre ne tenez pas compte du mail « en préparation de livraison » que vous pouvez recevoir de nos services informatiques suite à votre commande, le produit n’étant pas disponible pour le moment.
Pour vous dédommager, un délai supplémentaire étant à prévoir, nous vous
offrons 6 mois de garantie supplémentaire si vous avez une opté pour une
garantie constructeur pour votre produit. Si vous avez opté pour la garantie
2 ans ou 5 ans, nous vous offrons 1 an supplémentaire de garantie. Votre
nouvelle durée de garantie sera mentionnée sur votre facture.
Merci de nous contacter rapidement par mail (...) en indiquant votre nom et votre numéro de commande
si vous annulez.
Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Cordialement,
Service commercial PriceForce
Et voilà:
Price Force :(...) (aucun nom et téléphone accessible!) et aucun contact direct par téléphone pour de meilleurs détails explicatifs.
De même une phrase n'est pas trés claire sur la démarche de dédommagement.
Que ceux qui on déjà eu des réponses similaires le fasse savoir!
Trés amicalement
Sur consoforum : voir message : Aucun contact avec PRICE FORCE
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| 10/10/2008 à 19:32 |
Matelas (créé par jacouille8) |
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