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| 08/08/2007 à 11:11 |
| Achat chez mister good deal | omaya | |
N° de commande 9026845670
J'ai commandé une cuisinière vitrocéramique chez mister goodeal,le 17 juillet et j'ai été la récupérer au dépot de chilly mazarin,et en ouvrant le paquet que vois-je la plaque vitrocéramique brisé.Du coup je les rappelle,on me dit de ramener la cuisinière,ce que je fais.Et depuis je n'arrête pas de faire des pieds et des mains pour être livré,mais (...) il y a toujours un problème.Ils m'ont dit qu'ils allaient me contacter,mais ils ne l'ont pas fait et je ne sais plus combien de coup de fils ai-je du donner à mes frais pour avoir une réponse.Hier ils me disent que je serais livré dans la semaine,aujourd'hui,non ,je dois encore attendre une semaine et pendant ce temps là,je ne peux cuisiner. (...)
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| 09/08/2007 à 12:05 |
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Re: achat chez mister good deal |
mistergooddeal |
Bonjour,
Je vous remercie pour votre accueil téléphonique, et vous renouvelle toutes nos excuses pour ce retard.
Cédric de notre service clients vous recontacte en début d'après-midi pour convenir d'un horaire de rendez-vous pour l'échange de votre cuisinière.
Cordialement,
Sylvain
Service Qualité
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